最近，中意人寿山东省分公司在黄河边办了个挺热闹的“消保市集”。在这2026年的“3·15”消费者权益日马上要到的时候，他们响应国家金融监督管理总局山东监管局的号召，专门给老百姓准备了一场活动，口号是“清朗金融网络 守护安心消费”。这次活动其实是想普及金融消保知识，同时也履行公司保护消费者权益的责任。他们特意把这个宣传活动给做成了一个市集的形式，通过场景化和互动化的方式来传播知识。现场有很多好玩的板块，比如“消保知识大转盘”，还有“金融反诈闯关”，连老年人用智能设备都有专门的体验区。他们还借助了中意消保IP形象来吸引大家参与。工作人员都变成了金融教育宣传员，给快递员、外卖员这些新就业群体讲解数字金融服务和风险提示，还给老年群体讲如何防范电信诈骗。来往的市民都很喜欢这个活动，大家都在欢声笑语中争做“中意消保代言人”。 中意人寿山东省分公司一直把守护金融权益当成自己的责任。他们在全省10家营业网点都设了专门的“消保专区”，有专人负责给客户答疑解惑和处理投诉。公司还严格执行“首问责任制”，确保每个客户的问题都有人跟进处理。为了让老年人的生活更方便，他们还升级了适老化产品和服务。针对那些非法代理退保、黑产等行业乱象，公司通过短视频、漫画等形式给大家做风险提示。 这次活动也是为了推动消保工作常态化长效化。下一步他们打算继续深化“两司两员”金融护航行动，在快递站点和司机之家这些地方设置宣传角。还会加强舆论引导和风险提示，帮助大家提升权益保护意识和诚信精神。总之，中意人寿山东省分公司就是要和大家一起共建和谐稳定的金融环境，为山东金融高质量发展贡献一份力量。