3月13日那天，吴大爷拄着拐杖孤身一人来到嘉兴的秀洲区人民法院求助。老人七十多岁，两个孩子都不在身边，身体又不好，日子过得挺难的。当天一大早，吴大爷急急忙忙坐出租车来到法院，却忘了带手机和身份证明，面对立案庭里繁琐的程序，他心里很没底，完全不知道该怎么办。 吴大爷说：“我实在没办法了，就求法院帮帮我。”听到这话，立案庭的工作人员赶紧上前安抚。他们一边给他倒了杯水，一边用特别通俗易懂的语言给他解释立案、开庭这些流程，还细心地帮他列了个准备材料的清单。考虑到吴大爷年纪大、一个人生活可能会有经济困难，工作人员主动告诉他可以去哪里申请法律援助，甚至表示愿意帮忙写起诉状。 经过一番耐心的讲解和安慰，吴大爷紧绷的脸终于放松下来，紧皱的眉头也舒展开了。他连连道谢：“我知道了，谢谢你们。我这就回家把东西准备好。” 就在他起身准备离开的时候，新的麻烦又找上门了。吴大爷突然僵在原地说不出话来，原来他忘了自己住在哪儿了，身上也没有手机联系家里人。看着老人一脸为难的样子，工作人员马上说：“没事，我们送您回家！”他们赶紧向庭长汇报了情况。庭长联系上了公安部门帮忙查住址。法警和工作人员陪着吴大爷坐上警车一路护送，直到把他送到家门口。 到了小区门口，工作人员还不放心让吴大爷一个人走楼梯。他们搀着他慢慢走进楼道口，一直看着他进了单元门才放心离开。临走时，吴大爷紧紧握住工作人员的手，不停地说谢谢。 其实像这种暖心的事儿在秀洲法院并不少见。最近辖区里老年人越来越多了，赡养、继承这类涉老纠纷也变多了。法院专门设立了涉老案件的绿色通道，简化手续、快速办理。处理案子的时候坚持调解优先的原则，给老人们耐心讲道理、疏导情绪。立案庭庭长也说：“‘如我在诉’从来不是一句空话。”未来他们会继续优化服务措施，用心去守护老年群众的合法权益。 这事让记者戴瑞雪和通讯员秀舟都挺感慨的。大家都说这事儿做得真好！吴大爷说：“这下我总算能安心回家了！”