消费者权益保护再次成为社会关注点。2月初,多位购买荣事达空气炸锅的用户在社交平台反映,该产品存在控温功能失效的质量问题。消费者提供的拆机视频显示,标称“温度调节”的旋钮仅连接塑料模块,未与内部电路形成有效联动,而相邻的时间控制旋钮则接线正常。受此影响,产品在实际使用中难以实现精准温控,与说明书标注的“180℃烤肠15分钟”等参数出现明显偏差。
小家电走入千家万户,最需要守住的不是营销话术,而是基本功能与安全底线;控温旋钮是否“名副其实”,看似是一个零部件问题,实则关系到诚信经营与消费者信任。期待调查结论尽快公开,对应的责任依法厘清,并以此为契机推动企业更重质量、平台更强治理、监管更精细化,让“标称即所能、所售即所用”成为市场常态。