绍兴创新“综合查一次”机制优化营商环境 企业满意度明显提升

企业长期被多头检查、重复检查困扰——既浪费时间精力——又增加合规成本。绍兴市抓住该痛点,近年来全面推行涉企检查"综合查一次"改革,将跨部门、跨领域、跨层级的行政检查事项整合在一起,按计划对同一企业进行联合执法,彻底改变了各部门各自为政的局面。 改革效果明显。去年绍兴全市涉企现场检查比上年下降48.97%,"综合查一次"实施率达88.18%,涉企行政处罚案件数和罚款金额分别下降19.00%和24.02%。这背后是企业迎检压力大幅减轻、发展空间有效拓展。以绍兴金帝银泰城为例,市场监管、消防、卫健等部门联合行动,一次性为商户完成全面检查,既提高了效率,又提供了系统性的合规指导。 不容忽视的是,检查次数减少并未削弱监管力度。绍兴各地积极探索智慧化监管方式。嵊州市的"云安企"远程监管平台实现了七类监管场景,越城区创新使用无人机执法,通过科技赋能提升监管效能。数据显示,去年1月至10月,涉企检查次数大幅下降的情况下,问题发现率反而提升18.7%,充分验证了"少检查、高效能"改革逻辑。 "无事不扰"政策获得市场主体认可,但绍兴并未止步。市委、市政府深入认识到,优化营商环境不仅要减少不必要干扰,更要在企业遇到困难时主动帮扶。柯桥区综合行政执法局推出"柯益企"涉企预约式指导服务,企业可线上预约获得上门指导、合规辅导、风险排查和政策解读等定制化服务。实施以来已开展上门指导154次,解决问题270余个。 为提升惠企服务的精准性和便捷性,绍兴市上线"企呼我应"涉企问题闭环处置平台,构建了问题收集、处置、反馈、评价的完整闭环。上虞格林尔数码摄影器材有限公司的摄像机镜头补光灯设备因检测难题面临销售困境,通过平台求助后,由4个部门组成的专项小组迅速上门,帮助企业定制解决方案。自平台上线以来,共收到涉企问题11200余个,办结率达99.7%。 通过打造"无事不扰、有求必应"的政务服务新生态,绍兴营商环境优化。在全国工商联"万家民企评营商环境"调研中,绍兴在对应的GDP规模设区市排名中进入前20名,企业获得感与满意度实现双提升。

优化营商环境是系统工程,既需要依法监管守住安全底线,也需要以改革破除体制机制障碍。绍兴以"综合查一次"减少重复扰企,以数字化监管提升精准度,以闭环平台和预约指导回应企业关切,提供了"监管更聪明、服务更贴心"的实践样本。面对外部环境不确定性和产业升级新要求,只有持续推进规则透明、协同高效、响应及时的治理体系,才能让市场主体轻装上阵、专注创新,为高质量发展蓄积更强动能。