问题:披着家政外衣的"拉人头"骗局 多位来自安徽、河南等地的务工人员反映,上海部分家政公司以"月入5万""国家补贴"等话术,诱使求职者缴纳5980-7980元不等的培训费。
实际工作中,所谓"经纪人"岗位需自费注册营业执照、承担住宿费用,核心任务竟是发展新会员。
宝山区某公司前员工透露,公司提供的通讯录90%为无效号码,真实收入与承诺相差悬殊。
原因:监管盲区与行业痼疾叠加 业内人士分析,此类乱象滋生存在三重诱因:一是家政行业准入门槛较低,部分机构以中介备案资质开展培训业务;二是中高龄女性求职者维权意识薄弱,易被"包吃住""快速上岗"等承诺吸引;三是线上招聘平台审核缺位,使虚假岗位信息得以广泛传播。
上海市家庭服务业行业协会数据显示,2022年涉及培训费的投诉同比增加37%。
影响:多方权益受损的恶性循环 这种"招转培"模式已形成连锁危害:求职者不仅损失钱财,更可能因虚假招聘信用记录影响再就业;正规家政企业面临"劣币驱逐良币"困境;行业整体信誉度持续走低。
某大型家政平台负责人指出,此类行为使真正需要服务的家庭难以匹配优质家政员,加剧市场供需矛盾。
对策:多管齐下筑牢防火墙 针对该现象,相关部门已采取三项措施:上海市人社局联合市场监管局开展"清朗家政"专项行动,重点核查培训资质与收费明细;行业协会建立"黑名单"共享机制,已公示12家违规企业;主流招聘平台升级审核系统,对"高薪""合伙人"等关键词实施触发式审查。
法律专家建议,求职者可依据《就业促进法》第67条主张退还培训费用。
前景:标准化建设势在必行 随着《家政服务信用体系建设指导意见》逐步落实,行业正朝三个方向转型:推行电子培训券制度,实现补贴资金可追溯;建立服务人员星级评定体系,压缩虚假宣传空间;试点"全程网签"合同模式,确保用工关系透明化。
专家预测,未来两年内,持证上岗率有望从目前的58%提升至80%,市场将进入规范发展新阶段。
就业是民生之本,家政是民生所需。
把求职者当“客户”、把培训费当“业绩”,看似精巧的商业包装,实则透支社会信任、侵蚀劳动者底线。
只有让招聘回归真实、让培训回归能力、让收益回归服务,才能让家政行业在扩大就业、改善民生的道路上行稳致远。