随着消费升级步伐加快,消费者权益保护工作面临新形势新挑战。
为进一步提升公众消费维权意识,营造安全放心的消费环境,商河县在第42个国际消费者权益日来临之际,组织开展了一场内容丰富、形式多样的宣传活动。
3月11日上午,商河县银河路立新书店广场人头攒动。
县市场监管局、县消费者协会牵头,会同县委宣传部、县法院、县检察院等20余家职能部门,共同举办以"提升消费品质"为主题的现场宣传体验活动。
这是该县深化消费领域综合治理、强化部门协同联动的一次集中展示。
活动现场设置的假冒伪劣商品曝光台成为焦点区域。
执法人员将查获的假冒白酒、化妆品、日用品等商品与正品同台陈列,通过包装细节、质地手感、气味特征等多维度对比,向群众传授识假辨假技巧。
这种直观生动的教学方式,让消费者在实践中掌握了防范假冒伪劣商品的实用方法,有效提升了自我保护能力。
针对当前消费纠纷多发领域,活动专门设立法律咨询服务台。
来自县司法局、消费纠纷调解中心及律师事务所的法律工作者,就网络购物质量纠纷、预付卡商家失联、霸王条款识别等群众关心的热点问题提供专业解答。
通过剖析真实案例,法律专家帮助消费者理清维权思路,明确法律救济途径,让法律服务真正走到群众身边。
值得关注的是,济南市场监管系统创新推出的"预付宝"平台在活动中进行了重点推广。
该平台采用信托式监管模式,对预付消费资金实施第三方监管,既为消费者资金安全提供制度保障,又为诚信经营商户拓宽融资渠道。
这一创新举措针对预付消费领域"办卡容易退卡难""商家跑路维权难"等顽疾,从源头构建起风险防控机制,得到现场群众积极响应。
活动期间,各参与单位结合职能特点,向群众发放消费者权益保护法、食品安全法等法律法规读本,以及涵盖食品安全、价格监管、旅游维权、反诈防骗、农资鉴别等领域的宣传资料。
多部门协同发力,形成了覆盖消费全链条的保护网络,推动消费安全知识深入基层、走进家庭。
从更深层次看,此次活动是商河县推进"放心消费在商河"建设的重要举措。
当前,消费已成为拉动经济增长的主引擎,消费环境优劣直接影响消费意愿和消费潜力释放。
商河县通过强化市场监管、创新治理手段、优化维权服务,着力破解制约消费升级的堵点难点,为激发消费活力、促进经济高质量发展创造有利条件。
据了解,商河县市场监管部门将以此次活动为契机,持续聚焦食品安全、预付消费、网络交易等重点领域,加大执法检查力度,严厉打击侵害消费者权益的违法行为。
同时,进一步完善消费纠纷多元化解机制,畅通投诉举报渠道,提升维权服务效能,让消费者敢于消费、放心消费。
消费者权益保护是稳预期、促消费的重要支撑。
通过法治化治理与制度创新并举、宣传教育与监管执法并重，商河县正以更完善的机制守护消费安全、维护市场秩序。
随着社会共治格局不断深化，“放心消费在商河”将进一步成为城市治理的民生底色和经济发展的重要引擎。