给丁某、李某这些腿脚不便的客户送温暖，让南岗支行党支部想到了一个特别的办法。上个月合肥下大雪，路滑得没法走，南岗支行刚好收到了两笔特别紧急的业务申请。支行的领导一商量，立马就成立了党员上门服务小分队。因为家住新桥医院的丁某病得很重，他的家属急着要在老人走之前把存款取出来。之前他们跑了好几个网点都没办成，最后找到了建行合肥南岗支行求助。还有个客户叫李某，之前住在蜀南庭院，现在脑子不太好使了，也需要银行的人上门核实身份后才能由儿子来代办业务。 南岗支行党支部觉得群众的需求就是命令，不管多难都得办。他们赶紧召集人手、梳理流程，顶着外面的风雪和湿滑的路面出发了。到了现场，小分队的成员不仅仔细检查证明材料、规范地办理手续，还耐心地跟家属聊细节，用温暖的态度去安抚客户的情绪。办完身份核实后，他们还帮家属约好了接下来在网点的代办事宜。 整个过程既严谨又有温度，既守住了规矩也给了客户心理安慰。这次雪中送炭的服务，其实是南岗支行把党建和金融服务结合在一起的一次生动实践。通过这次行动，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范精神都实实在在地体现在了帮大家解决问题的具体行动上，这就生动地诠释了银行是为了人民服务的属性和应尽的社会责任。