顾客在老庙黄金新市路店换了金戒指

前两天,2月26日,有个嘉兴的顾客在老庙黄金新市路店换了金戒指,本来以为能拿回5.5克的新货,结果只拿到了2克的,这事儿闹得挺凶。顾客跟记者说,当时店里面挂着“5G足金”的招牌,他以为这就是5克重的足金戒指呢。后来才搞清楚,原来这个“5G足金”其实是一种工艺名,不是指重量。顾客觉得老庙黄金给他们误导了,就跑去投诉了。 媒体报道里说,老庙黄金给的发票单据上写着“3D足金”、“5G足金”,还有“已说明,明码标价换明码标价”。老庙黄金的负责人向南都·湾财社记者解释说,这事儿已经结了,顾客也不再纠结了,“5G足金”就是工艺的名字,不是克重。 记者还以顾客的身份打了个电话去涉事门店老庙黄金(新市路店),工作人员给解释了一下换金的方式。他们说有两种换法,一种是按克重来换,顾客得补工艺费;另一种是按工艺来换,像“5G足金”,但不能保证克重一样。工作人员说门店会把情况跟顾客讲清楚,那天派出所和市场监管部门都来调解了。 据了解那个投诉人不乐意了,把那两枚戒指退给了店里还给了700多块钱的工艺费。福建黄金协会之前科普过,这个“5G黄金”就是种第五代加工技术。是把稀有元素加进去或者用特殊手法处理过的黄金,分子结构更紧实了。 反正最后这事算是平息了吧?顾客也没再追究下去咯。