“透明化”加“智能化”的双引擎

就在近期,京东集团在生活服务这块儿可是动作不断。尤其是他们家主打品质快餐的“七鲜小厨”,先是在北京试了一把大的,如今跨区域扩张也正式拉开序幕。这波新店来得有点猛,深圳、上海还有广州的首批门店都在这个月陆续开张了。再加上之前在哈尔滨和北京已经开了的店,现在总算凑齐了“五城齐开”的阵势。这可是七鲜小厨从区域品牌迈向全国连锁的一大步。你看看京东,在零售干得风生水起,现在又把那一套供应链和技术的本事拿出来赋能餐饮,挺有意思的。 他们这套玩法跟传统快餐不太一样,搞了个“透明化”加“智能化”的双引擎。说白了就是大家能在店里或者手机上24小时盯着看炒菜师傅怎么备菜、怎么下锅、怎么出餐,以前那种藏在角落里的“幽灵厨房”或者后厨卫生问题也就没那么让人不放心了。更绝的是厨房这一块,主力活全交给智能炒菜机器人来干了。听说一台机器能搞定好几道菜,把一道菜从下锅到出锅的时间给压缩到了4分钟内。这样一来效率就上去了,味道也不容易乱飘。 为了支撑前端这种高效又透明的活儿,京东在背后那套智慧供应链体系可没少下功夫。食材都是从中粮福临门、十月稻田、正大集团这些大家都信得过的供应商手里拿的,并且还特意列了个清单让大家看个明白。所有东西都在中央厨房先洗干净、切好、包装好,再用冷链送上门。这“中央厨房预处理+门店智能烹饪”的路子一来能少花很多力气去找手艺好的大厨,二来操作简单了复制起来就快了。这也算是帮着传统中式现炒餐饮把那些连锁难、标准化难、安全管理费钱的老毛病给治一治。 市场反应怎么样?就拿刚开不久的广州越富广场店来说吧,现在一天能卖出好几百单呢,招牌菜更是卖得特别火。品牌方也说了要根据本地口味多研发点东西。为了把人气留住和赚好感度,七鲜小厨还特地趁着腊八节搞了个限时买赠活动。五城的店一起发东西,让大家在网上下单或者到店里拿堂食都能领奖品。 分析下来觉得这波扩张主要是京东想把做零售那套数字化和供应链管理的本事用到餐饮上来试试水。现在的消费者谁不爱讲究个品质、安全又方便呢?这种靠着技术驱动、供应链整合再加上透明化体验的新模式不光给大家多了个吃饭的选择,说不定还能为餐饮行业的数字化转型探探路呢。 他们这一通折腾其实就是科技公司帮传统餐饮搞创新的一个缩影。通过从源头供货到智能炒菜再到透明消费这一条完整的闭环链条来做事,就是想在速度、规模还有食品安全这三方面找个平衡点。这不仅仅是看一个品牌能不能长起来的事儿了,也是在看技术的革新到底能不能把餐饮这一行的生态给重新塑造一下。以后市场还得盯着看这种模式在各地能不能一直适应下去,还能不能长久地走下去。