咱们先说个事儿,就在2023年,有个叫朱仙仙的烟草局客户经理,带着她的团队去帮江志坚打理他在贵溪市的小店。要知道,江志坚以前日子过得挺难的,家里出了事儿之后,店铺货品杂乱、生意停滞,这正是那种缺乏现代管理能力、“等客上门”模式跟不上变化、也没什么社会支持的传统零售店的写照。 从2023年开始,朱仙仙团队给江志坚的店做了标准化改造,还教他怎么用云POS系统、看销售数据。不仅把脏乱空的环境收拾得整洁明亮,更教会了他现代的经营方法。你看江志坚现在每个月都坚持记经营笔记、自己做盘点,这就说明帮扶不光是给钱给物,更是帮他建立了一种自己能进步的机制。 这种帮扶不光是贵溪市烟草局的行动,更是在摸索一种新路子。他们坚持问题导向,前期帮着打扫卫生、收拾柜台,后来又教技能;不是只给钱的短期救助,而是让经营者自己学会挣钱的本事;现在还在规划建便民服务点,把单纯的卖东西的店变成了社区服务驿站。 这个店现在正在往社区综合服务驿站的方向转呢。店里放上了微波炉、血压计、药箱这些东西,既能给附近的老年人提供方便,也能让路过的人进来歇歇脚增加客流量。这对于国有资本参与基层治理来说也是个好的尝试。贵溪市烟草局打算把这种模式推到更多符合条件的小店去,以后大家在社区里办事可能就不用跑远路了。 你要是看这家店现在的样子:货架上的东西码得整整齐齐、价签清清楚楚、老板还记着经营笔记,这就是咱们中国那些数以百万计的小商铺正在经历的转变。这事儿告诉我们:新时代的基层服务不光是帮眼前的忙,更是要把人的劲儿给带起来;不光是做生意那么简单,还得跟社区大家一起干。 当国企的专业能力碰到了社区百姓的具体需要,当大家赚钱的本事和社会价值的创造合到一块儿去的时候,一幅更有温度、也更能长久的生活图景就这么在基层慢慢画出来了。这可能就是咱们中国式现代化在大街上、小巷子里最生动的体现吧。