数字化浪潮加速推进的当下，老年群体面临的技术适应难题日益凸显。观山湖区作为贵阳市新兴城区，大量安置房老年居民存在智能手机使用障碍、网络诈骗防范意识薄弱等问题。此次贵阳联通开展的专项服务，正是瞄准此民生痛点展开的精准施策。 活动当日，由32名党员和青年骨干组成的服务团队，携带粮油食品、保温器具等总价值2.6万元的慰问物资，对片区78户独居老人进行全覆盖走访。区别于传统慰问形式，志愿者特别增设"智慧助老"服务单元，通过一对一指导手机操作、现场排查网络故障、演示反诈APP使用等方式，切实提升老年群体数字生活能力。82岁的王姓老人家中，服务人员不仅完成室内清洁、张贴新春装饰，更耐心教会老人视频通话功能，使其能与异地子女便捷联系。 这种"物质帮扶+技术赋能"的双重模式，源自企业对老龄化社会需求的深度洞察。据统计，观山湖区60岁以上常住人口占比达18.3%，其中独居老人超过1200户。传统通信企业发挥技术优势参与养老服务体系构建，既是对国家"适老化改造"政策的积极响应，也是央企服务民生创新实践。活动负责人介绍，本次行动特别编制了《银龄数字生活指南》，内含大字版操作图解和应急联络流程，将持续通过社区服务站发放。 从长远发展看，此类政企协作的公益项目具有多重社会效益。一上帮助老年人共享数字化发展成果，另一方面通过建立"结对帮扶"档案，形成可持续的志愿服务机制。观山湖社区主任指出，联动专业力量开展定向服务，有效弥补了基层为老服务资源不足的短板。贵阳联通表示，今年将在全区推广"银龄服务驿站"建设，定期开展智能设备义诊、数字技能培训等活动，并探索搭建社区智慧养老信息平台。
一个社会的文明程度往往体现在如何对待老年人上；贵阳联通的新春公益活动虽然规模不大，但传递了一个重要理念：企业发展不仅要追求经济效益，更要承担社会责任。当越来越多的企业像这样走进社区、关爱老人时，我们的社会将更加温暖和谐，老年人的晚年生活也将更有保障。这既是新时代央企的责任担当，也是构建和谐社会的必然要求。