苏州河畔的中远两湾城，是上海中心城区规模最大的居住社区之一，居住着来自30多个国家和地区的千余名外籍居民。随着城市国际化不断推进，如何让这些“洋邻居”真正融入社区，成为基层治理需要直面的课题。长期以来，外籍居民在社区生活中存在一些不易察觉的门槛：他们更习惯面对面沟通，但社区缺少专门的线下服务空间；他们想了解政务信息、参与社区事务，却常因语言与文化差异产生距离感。“住在一起却难以融合”的状态，既影响外籍居民的生活体验，也限制了国际化社区建设的深入深化。
让外籍居民“住得下”只是起点，“融得进”才是目标；面对更高水平的开放与更复杂的社区结构，基层治理既要补齐服务供给，也要把机制做实。把多元需求纳入制度化协商，把文化交流转化为日常交往，把服务窗口延伸到社区生活场景，国际化才不会只停留在城市形象上，而能体现在每一条街道、每一个社区的治理温度与公共理性之中。