春节长假期间，不少市民的办事需求会因窗口休息而受到影响；为减少假期带来的不便，杭州市有关部门近日公布了2026年春节期间政务服务窗口运行安排——在保障工作人员休息的同时——尽量确保市民办事不断档。根据安排，杭州市住保房管局综合办事大厅和市政务服务中心L座（住保房管窗口）将于2月15日至22日放假8天。为避免出现假期“无处可办”，窗口设置了周六弹性开放时间：2月14日和28日两个周六按工作日标准对外开放，办公时间为上午9点至12点、下午1点30分至5点；2月23日（正月初七）按周末服务标准对外开放，时间同上。
在阖家团圆的节日里仍能获得必要的政务服务，这份“不打烊”保障，来自对民生需求的回应，也离不开数字化能力的支撑；杭州的实践表明，节假日公共服务不必在“全开”与“全关”之间二选一，通过更合理的资源调配和更充分的线上服务供给，同样可以在工作人员权益与群众需求之间取得更稳妥的平衡。这种兼顾效率与温度的安排，正是现代城市治理应有的方向。