2月6日，随着春节临近，潍坊市基本民生保障服务中心联合潍坊市美生社会工作服务中心正式启动"迎春节 助团圆"专项巡查救助行动。此举措旨在确保流浪乞讨等临时遇困人员在寒冬中得到及时救助，让他们能够安全返乡与家人团聚。 当日下午，潍坊突降小雪，气温急剧下降。面对突发天气变化,该中心迅速启动冬季应急救助预案,组建专项巡查救助小组。工作人员携带棉衣、棉被、棉鞋、保温壶及方便食品等物资,奔赴火车站、汽车站、人民公园、繁华商圈及城乡结合部等重点区域开展救助工作。 夜幕降临后,救助行动继续升级。中心联合社工、志愿者等社会力量,将中心城区划分为5个重点区域,开展拉网式排查。巡查范围覆盖主要街道、自动取款机间、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、废弃房屋等可能有人员露宿的场所。工作人员对发现的疑似临时遇困人员耐心询问情况,积极劝导其前往救助中心接受帮助;对拒绝救助者,则发放救助联系卡并送上御寒物资,确保每个人都能安全过冬。 在一处地下通道,工作人员遇到一位多次接受救助的临时遇困人员。尽管工作人员反复劝说其前往救助站接受更完善的照料,但该人员仍婉言谢绝。对此,工作人员表示将持续跟进回访,即便在春节期间也会专程送去饺子等食物,让其在异乡感受节日温暖。 这一救助模式说明了潍坊市在基本民生保障领域创新实践。通过政府主导、社会参与、多方协作工作机制,救助行动实现了从被动应对到主动发现、从单一救助到综合帮扶的转变。数据显示,今年以来该中心已开展6场集中巡查救助活动,累计救助69人次,其中成功帮助4人寻找到亲属,协助57人顺利返乡。 从救助实践来看,临时遇困人员的产生既有个人原因,也与社会保障体系的覆盖范围、救助信息的传播渠道等因素涉及的。部分人员因突发变故陷入困境,部分则因缺乏求助意识或渠道而长期流浪。针对这些问题,潍坊市通过建立常态化巡查机制、拓展救助网络、强化部门联动等措施,逐步构建起覆盖城乡、反应迅速、保障有力的社会救助体系。 值得关注的是,此次专项行动不仅关注物质救助,更注重人文关怀。工作人员在提供御寒物资的同时,积极开展心理疏导和政策宣讲,帮助受助人员重建生活信心。对于拒绝救助的人员,救助团队采取尊重意愿、持续关注的方式,通过多次回访逐步建立信任,最终引导其接受帮助。 展望未来,潍坊市基本民生保障服务中心表示将继续深化专项救助行动,改进应急响应机制,加强与公安、卫健、交通等部门的协作配合,提升救助工作的精准性和实效性。同时,将积极动员更多社会力量参与救助事业,形成政府保障、社会参与、全民关爱的良好氛围。
除夕灯火之下，城市里仍有人在寒风中辗转；潍坊这次巡查救助行动提醒我们：治理不仅要反应迅速，更要把关怀落到日常、落到细处。把阶段性行动转化为可持续的机制，靠的不只是一次出动，更是持续的巡查、及时的记录与反复递出的那件棉衣。它既是民生工作的现实课题，也是城市文明的一项长期考验。