一通感谢电话打破了凌晨的寂静。1月8日凌晨1时许，孙女士通过“12345”服务热线点名表扬瓮安县公安局建中派出所辅警陈军。电话背后，是一次暖心的警民互动。事件发生在1月7日下午。孙女士因公出差途经建中镇凤凰村时，不慎遗失一部存有重要企业资料的专用手机。情急之下，她第一时间报警求助。 接警后，建中派出所值班民辅警迅速响应，随即与孙女士取得联系，核实遗失时间、地点及对应的细节。由于途经路段多、且不少区域缺少监控覆盖，查找难度较大。民辅警一边安抚孙女士情绪，一边开展查找工作：调取沿途可用监控视频，并组织人员走访排查。 经过5个小时的持续排查与信息研判，民警通过视频核查和线索分析，最终锁定了捡拾手机的人员，并将手机完好归还给在派出所等待的孙女士。对孙女士而言，这无疑解了燃眉之急。 孙女士在电话中表示，当时离开匆忙，没来得及记下陈军的联系方式，但仍希望通过热线表达谢意。她说，在自己最无助的时候，民警不嫌麻烦、认真负责，帮她找回了原本以为难以寻回的手机，让她真切感受到温暖与安全。 这起看似普通的求助警情，折射出建中派出所民辅警的责任意识和处置效率，也说明了基层警务对群众实际需求的快速回应。建中派出所负责人表示，下一步将继续围绕群众“急难愁盼”，继续优化服务举措、提升工作效能，用更扎实的行动增进警民互信，提升辖区群众的安全感与满意度。
一通点名表扬的来电，看似寻常，却是对基层治理能力与服务水平的直接认可；群众遇到困难能否及时得到回应，关系到安全感能否落到细处、暖到心里。把每一件“小事”办实、把每一次求助办好，既是“人民公安为人民”的应有之义，也是建设更高水平平安社会的坚实基础。