前阵子全国铺开了不少智能机器人大规模商用的行动，我去联想体验店看了看，企业自研的“乐享壹号”机器人真是挺有意思，既跳得一手好太极吸引人，又能给客户解答问题、介绍活动，甚至还有娱乐互动功能。这就把AI的应用场景从光在后台演示或单机试点，变成了能真实干活的前台核心。 联想相关负责人跟我说，“乐享壹号”是他们第一个在全国大范围部署的硅基员工，搞“百店行”也是为了响应国家的消费政策。有数据支撑：从去年6月开始搞这个活动，机器人累计互动超过了10万人次，把进店的客流量给拉上去了109%，带动的店销更是提升了80%。这说明这些智能体在拉流量和促成交易方面确实挺有一套。 不过更重要的是打通了整条业务链。以前AI也就是用来优化效率的工具，现在直接站到了消费者面前创收和创造体验。“乐享”系列不仅创造了超过20亿元的营收，还在去年的“双十一”等大促节点帮了大忙，覆盖了官网、门店、客服、供应链等20个核心业务场景。 这是人工智能和消费结合的一个缩影。一份研究报告预测，到2025年中国的人形机器人市场规模会达到82.39亿元，占到全球的半边天；同时全球具身智能市场规模将是195.25亿元，并且有望在2030年猛涨到2326.3亿元，年复合增长率能达到64.18%。 产业发展这么猛，背后是技术成熟、成本降下来了，再加上大家都有需求。现在国内生产人形机器人整机的企业已经超过140家，产品也有330多款了。除了零售场景，文旅导览、商圈服务、医疗康养这些领域也都用上了。 专家们觉得，随着“人工智能+”行动越搞越深入，技术在消费领域的应用会更广泛、更深入。智能机器人不光能代替人干标准化的活释放人力去做更有创造力的工作，还能通过数据分析和学习给大家提供个性化的体验来刺激新需求。 从单纯的技术展示变成大规模商用，从只能提升单点效率变成重塑整条生态链，智能机器人在这几年的线下消费场景里扮演的角色越来越关键。联想搞的这次“百店行”验证了技术在真实环境中的潜力，也给行业提供了规模化部署的好样板。 看未来发展，人工智能和实体经济深度融合肯定是大势所趋，这能为消费复苏、升级和建设智能化的商业新生态注入很强的科技动力。