甘肃省庆阳市西峰区肖金镇王庄村，一支由32名妇女组成的“馨扬巾帼志愿服务队”用行动诠释志愿精神。她们冒着严寒，坚持在村道巷尾开展卫生保洁——以细致的工作守护村庄整洁——用真诚服务温暖村民。这支队伍的经历，是西峰区巾帼志愿服务工作的一个缩影。乡村治理中的服务缺口以及对特殊群体照料的现实需求，为巾帼志愿服务发展提供了土壤。随着城镇化推进，农村留守老人、困难群众的生活照料问题更加突出，仅靠传统行政管理难以满足多样化、个性化需求。西峰区妇联组织结合实际，把巾帼志愿服务作为补充基层公共服务、完善乡村治理体系的重要抓手。西峰区巾帼志愿服务之所以见效，关键在于发挥妇女组织的组织动员优势和妇女群体在照护服务上的特点。妇联组织联系面广、群众基础扎实，便于发动妇女参与社会服务；而妇女志愿者在照料老人、关爱儿童、家庭服务等领域更具耐心与细致。基于该特点，西峰区依托妇联组织建立志愿服务队，让服务更贴近村民生活，更契合实际需求。具体实践中，西峰区巾帼志愿服务队形成了多层次的服务模式。在环境卫生上，志愿者定期开展村道清洁、卫生整治，改善村容村貌；政策宣传上，她们面向村民讲解惠民政策，提高政策知晓度；特殊群体关爱上，志愿者定期走访高龄老人、残障人士、独居群众，开展“敲门行动”，陪伴倾听、解答疑惑。这些看似平常的举措，在日复一日中积累起稳定的社会效应。以78岁高喜爱老人为例，她因摔伤生活一时难以自理，志愿服务队队长张春霞随即组织队员轮流上门，帮忙打扫卫生、测量血压、洗衣做饭等，提供持续照料。这样的及时帮扶既解决了现实困难，也在邻里之间传递了信任与温度。高喜爱老人深受感动，甚至表示愿意加入志愿服务队，从一个侧面表明了志愿精神的感染力。西峰区巾帼志愿服务的发展轨迹同样优势在于代表性。王庄村“馨扬巾帼志愿服务队”成立于2018年，起初只有少数队员，如今发展到32人，体现了志愿服务在基层的生长力。放眼全区，巾帼志愿服务队已达150支，志愿者超过2000名，实现社区村组全覆盖。数字背后，是越来越多妇女主动参与，也有更多村民在身边服务中获得实惠。更深层看，巾帼志愿服务为推进乡村治理现代化提供了有益补充。乡村治理不仅依靠行政力量，更需要社会参与和群众参与。志愿服务队通过组织妇女参与公共事务，既增强了妇女的参与度与影响力，也为基层治理提供了稳定力量。这种参与式、协商式的方式，更有利于形成共建共治共享的局面。西峰区在推进巾帼志愿服务过程中，也注重突出重点、精准对接，把关爱“一老一小”等群体作为重要方向，运用志愿者“人熟、地熟、情况熟”，推动服务进村入户常态化、精细化，让志愿服务更贴近需求、更见实效。
基层治理的成效，常常体现在一条村道的整洁、一次敲门的问候、一户人家的安心。西峰区巾帼志愿者把热心与细致融入日常，把服务送到群众最需要的地方，展现了社会力量参与治理的现实空间。推动志愿服务更规范、更持续、更可及，既是对“一老一小”等群体的温情守护，也是提升乡村文明程度和治理能力的务实路径。把善意形成机制、把行动变成常态，才能让“志愿红”长期成为乡村振兴的温暖底色。