问题——随着即时配送需求持续增长，外卖骑手等新就业群体已成为城市运行的重要支撑力量。
他们在寒冬与节日期间工作强度更大，面临低温天气、道路安全、用餐休息不便、服务保障不均等现实压力。
如何在提升城市服务效率的同时，更好维护劳动者权益、增强职业获得感与归属感，成为基层治理必须回应的课题。
原因——一方面，平台经济带动订单规模扩大，节前消费高峰与低温天气叠加，使配送员连续作业、户外暴露时间增加；另一方面，新就业形态劳动关系更为灵活，群体流动性强、诉求多元，传统服务覆盖方式难以完全匹配。
同时，部分站点在暖心设施、应急保障、风险提示等方面仍有提升空间，需要政府部门、行业组织、平台企业共同发力，形成常态化、制度化关爱机制。
影响——对外卖骑手的关心关爱，既关乎劳动者个人安全与福祉，也影响城市生活服务体系的稳定运行。
关怀措施到位，有助于缓解从业压力、降低安全风险、提升服务质量，进一步增强新就业群体对城市的认同感和参与感。
更重要的是，通过把服务触角延伸到“末梢”，有利于将新就业群体有效纳入基层治理格局，推动形成共建共治共享的社会治理生态。
对策——在2026年春节来临之际，景德镇市市场监管局联合市“小个专”（网约配送行业）综合党委开展“冬日送暖·关爱同行”活动，走进美团、淘宝闪购等平台配送站点，为网约配送员送上节日祝福与贴心关怀，传递组织温暖。
此次走访慰问不仅是节前暖心举措，也体现了以党建引领基层治理的工作思路：通过组织联动和资源整合，推动服务供给更精准、诉求表达更顺畅、权益保障更有力。
与此同时，相关部门可在既有工作基础上，进一步推动平台站点完善休息补给、冬季防寒与安全提醒等配套服务，加强从业人员食品安全、消费维权和合规经营相关宣传引导，形成“服务+治理”一体推进的闭环。
前景——从长远看，新就业群体规模仍将持续扩大，治理方式也需由阶段性关怀向长效机制升级。
景德镇市市场监管局表示，下一步将继续以党建为纽带，联动多方资源构建“服务暖心、保障安心、治理同心”的关爱体系。
这一导向意味着：在城市治理现代化进程中，新就业群体不仅是服务提供者，也可以成为基层治理的参与者和建设者。
通过更稳定的组织覆盖、更畅通的沟通渠道和更完善的保障网络，既能提升劳动者的获得感、幸福感、安全感，也将为城市高质量发展注入更强韧的“新”动能。
从临时性慰问到制度化保障，景德镇的实践表明，城市治理的温度不仅体现在节庆时分的关怀，更需转化为日常机制的构建。
当每一位劳动者的付出都被看见、每一份职业价值都获尊重，"高质量发展"才能真正获得最广泛的社会认同。
这或许正是新时代基层治理创新的深层要义所在。