最近在山西省运城市，环卫工人佩戴定位器引发了一些讨论，人们主要担心的是这种技术会不会让他们承受更多的压力。不过，运城市市容环卫中心和城市管理局解释说，这些定位器不仅仅是为了监视员工。它们还有别的功能，比如记录工作轨迹、紧急求助还有安全监测。这不是为了简单地监督他们的工作，而是为了规范流程和提升应急响应能力。 还有就是，这个系统会监控人们有没有长时间静止不动，这样片区管理员就能及时去现场查看情况，预防突发事件发生。 但公众还是有疑虑。有人就觉得，既然定位器是为了打卡和求助，为什么需要全程追踪呢？他们也想知道管理员去现场核查的时候除了安全之外还有没有其他原因？这些问题其实是在问一个核心矛盾：当管理者拥有了“全景式”监督能力后，怎么保护劳动者的心理压力和隐私？ 记者调查发现，类似这种“数字监工”的现象并不是个例。很多公司为了更好地管理员工，就给他们装了工位传感器、如厕计时器这些设备。这些技术本意是提高效率，但如果没有考虑到劳动者的尊严感，很容易变成一种压抑性工具。 心理学研究表明，一直处于被监控状态会让人变得焦虑，甚至产生消极应对行为。最后就会形成一个恶性循环：越监控越抵抗、越抵抗效率越低。 不过我们也不能一味否定技术。如果好好利用定位数据分析环卫工人的运动轨迹，就能优化清扫路线规划、减少重复作业；结合路面清洁度数据也能科学分配任务量；紧急求助功能还能帮助建立生命安全保障网。 这就是“以管为本”和“以人为本”的区别所在。 再看大环境，这次争议也反映了我国数字化转型中的一些问题。智慧治理可不是简单地把传统管理手段电子化或透明化。它真正的内核是用技术重构服务流程，提升公共效能的同时让老百姓觉得更幸福、更安全。 环卫工人是城市美容师，在寒风酷暑中坚守岗位是城市文明的体现。他们应该得到技术带来的便利和守护，而不是额外的心理负担。如果管理部门能把定位数据用来优化排班制度、缩短不必要的在岗时间还有减轻高强度作业负担，“智能大脑”和“温暖心脏”就能结合在一起。 科技创新是推动社会进步的引擎，但必须在人文精神的轨道上运行。智慧城市管理需要“智能大脑”也需要“温暖心脏”。让技术从“监督者”变成“支持者”、从“考核工具”升级为“服务伙伴”，这才是新时代治理效能提升的必由之路。 只有坚守技术应用的伦理底线、始终把人的尊严放在中心位置，才能让数字化改革顺利进行，真正为人民打造美好的城市生活。