在东海边的宁波北仑区白峰街道，一群脱下军装的人依然在各处忙活。他们给调解邻里纠纷的村民做和事佬，给孩子们讲红色故事，也守护着家园的安全。这支由退役军人组成的队伍，正成了当地基层治理不可或缺的力量。白峰街道有拥军的好传统，这几年一直在想办法让退役军人服务管理跟基层社会治理更合拍。街道党工委搞了个“一站双中心”联动机制，把退役军人服务站跟融合服务中心、社会治理赋能中心的功能整合到一起。占地400多平方米的服务站里，“一站式”窗口整合了民政、人社、医保等8个部门的19项服务，弄成了就业创业、优抚优待等六大块。服务站还特意设置了心理咨询室、法律咨询角、技能培训区这些地方，从单纯办事变成了综合服务枢纽。为了让服务更有温度，街道推出了“暖暖新家”安居工程，给14户困难的退役军人家庭修房子。不管是屋顶防漏还是地面防滑，都做得很细致。 面对从军人到普通人的转变，街道给他们搭建了全周期的支持体系。针对找工作难的问题推出的“峰采传承”计划，联合企业弄了120多个适合退役军人干的岗位，还让优秀老兵当辅导员带着新战友。心理适应也很重要，服务站设的“心灵港湾”心理驿站请来专业老师和老兵一起帮忙缓解焦虑。数据显示这个驿站已经给80多人做过心理疏导。78岁的老林房子修好后说：“服务站不光修好房子，还让我们觉得组织一直在身边。” 街道还利用老兵的特长组建了几支队伍：“兵娘舅调解室”凭着纪律性强、威信高的特点调解纠纷。调解员老金用“法理情”相结合的办法化解了一起多年的邻里矛盾。截至目前这个调解室已经成功解决了15起纠纷，成功率达到了94%。“峰采宣讲团”去学校、社区、企业讲了62场国防教育课。“家园守护星”服务队在防汛防台的时候出过不少力。 为了调动大家的积极性，街道推出了“轮值站长”机制。从750名退役军人中选出了22名骨干来当轮值站长，帮忙管理服务站。还设了个“老兵议事员”制度，让老兵在改造小区、规划村庄这些事上有话说。最近征集民生实事的时候，3条退役军人的建议被采纳了。这个机制打破了原来光有人服务的旧模式，让老兵既是服务对象又是治理主体。王站长说：“轮值机制让我们变成了主人翁。”从“最可爱的人”变成“最可靠的人”，白峰街道的实践证明这是行得通的。