问题——春节入境游热度回升，如何把“流量”转化为“留量” 今年春节期间，入境旅游市场呈现积极走势，越来越多外国游客将春节出行目的地锁定中国，体验年俗、观演赏景、购物消费成为重要内容。从机场口岸到热门景区，从城市街区到非遗工坊，“中国年”正以更可感、更可参与的方式走向国际游客视野。此外，入境游航班运力、通关效率、语言服务、支付与退税等环节仍面临高峰压力，如何在热度上升中提升承载能力与服务品质，成为各地文旅和口岸部门共同的现实课题。 原因——政策利好叠加供给创新，释放跨境出行与消费需求 一上，入境便利化政策持续释放制度红利。春节期间，我国对外免签政策深入扩围，对部分国家持普通护照人员实施免签，为“说走就走”的跨境出行提供更强支撑。江苏南京等口岸，来自英国、加拿大等地旅客数量增加，既有探亲团聚，也有节庆体验与城市观光。为应对客流变化，口岸部门通过入境信息申报前置引导等举措，提升查验效率与通关体验。据南京边检部门预测，2026年春节假期南京禄口机场出入境旅客约7.6万人次，其中出入境外国人约5000余人次，显示区域性口岸正在成为入境游增长的重要节点。 另一上，文旅产品供给更趋多元，促使游客从“到此一游”转向“深度参与”。传统景区仍具强吸引力。陕西西安秦始皇帝陵博物院等历史文化地标在假期迎来客流高峰，兵马俑等代表性文化遗产以强烈的视觉冲击与历史厚度，满足国际游客对中华文明的直观认知与学习需求。与此同时，沉浸式体验成为新的增长点：在北京，太极展示与互动教学吸引外国游客跟学体验；在福建厦门，影雕、剪纸等非遗手作以及戏曲演出、围炉煮茶等休闲项目受到不同客群青睐，呈现“分众化选择、场景化消费”的新特征。 影响——“观光+体验+消费”形成闭环，带动文旅与商贸联动 入境游回暖带来的不仅是景区人气，更在于对服务业和消费市场的综合拉动。一是提升城市国际吸引力与文化传播效果。春节作为中国最具代表性的传统节日，其仪式感、参与感与社交属性更易形成国际游客的情绪记忆与口碑传播，有助于推动“中国年”从节庆概念走向可持续的文旅品牌。二是促进“游购一体”消费增长。以上海为例，新中式服饰、年俗文创等产品成为外国游客的热门选择，节庆消费与文化消费叠加，推动“买得到、退得快、用得上”的体验升级。三是倒逼公共服务与市场供给进一步国际化，从多语种标识、预约组织到支付与退税便利，各环节的改进将反过来提升城市治理与服务能力。 对策——从“便利通关”到“便利消费”，以系统化服务增强体验获得感 围绕入境游增长带来的新需求，各地正在通过精细化举措提升承载力与便利度。 在通关端，强化高峰时段运行组织与前置服务引导，优化查验流程与分流机制，确保安全有序与效率并重。通过信息申报引导、现场咨询服务等方式减少旅客等待时间，提升入境“第一印象”。 在体验端，推动产品供给从“景点导向”向“场景导向”升级，鼓励景区与城市街区将非遗、演艺、体育养生、研学体验等纳入产品体系，形成可参与、可停留、可复购的内容矩阵。针对不同客源市场偏好，提供分层线路和多语种导览，提升服务精准度。 在消费端，持续完善离境退税与即时退税服务。上海“即买即退”模式将退税环节前移至商店端，缩短办理时间，提升资金周转效率，增强游客二次消费意愿。在口岸端，通过“服务专窗+自助终端”协同，简化流程、提升核验效率。据浦东国际机场海关数据显示，从除夕到初四共办理离境退税海关验核2294票，申请退税金额337万元，假期后段退税业务预计仍将迎来高峰。下一步，可在更多商圈、门店扩大覆盖面，推动退税、支付、外卡受理与多语种服务协同联动，让便利化措施形成可感知的综合优势。 前景——把“节庆热”转化为“常态热”，打造更具韧性的入境旅游生态 业内人士认为，随着免签政策效应持续释放、国际航线逐步恢复、文旅供给持续创新，入境旅游有望保持回升态势。“中国年”在国际游客中的影响力提升，既是中华文化吸引力的体现，也是我国高水平对外开放成效的缩影。未来，入境游竞争将更多体现在产品内容、服务细节与综合体验上：既要有世界级文化遗产的“硬实力”，也要有便利通行、安心消费、友好交流的“软环境”。通过完善城市国际化服务体系、推进文商旅体融合、强化区域联动与目的地品牌建设，有望形成“节庆引流—体验留客—口碑传播—常态增长”的良性循环。
当红灯笼照亮各国游客的笑脸当兵马俑前响起不同语言的赞叹"中国年"正从地域性节日成长为世界级文化符号这场以文化为核心以政策为支撑以服务为保障的文旅升级不仅重塑着国际旅游格局也成为文明交流互鉴的生动范例随着人文交流深化中国文旅产业的全球化发展还将书写更多精彩故事