全国春运拉开帷幕，湖南高速公路系统提前推出若干服务举措；2月2日，长沙主城区西向重要通道——观音岩收费站内，“路灯”志愿者团队为过往司乘递上热姜茶。看似寻常的一幕，背后是湖南交通系统为春运保通保畅做出的系统安排。
春运既是交通运行的集中考验，也是检验公共服务与民生保障能力的重要窗口。观音岩收费站以智能化手段提升通行效率、以暖心服务改善出行体验，让技术与服务在一线形成合力。把效率做上去、把服务落到细处，才能让更多人的返乡路更安全、更顺畅。这样的做法，也为其他公共服务场景提供了可借鉴的思路。
全国春运拉开帷幕，湖南高速公路系统提前推出若干服务举措；2月2日，长沙主城区西向重要通道——观音岩收费站内，“路灯”志愿者团队为过往司乘递上热姜茶。看似寻常的一幕，背后是湖南交通系统为春运保通保畅做出的系统安排。
春运既是交通运行的集中考验，也是检验公共服务与民生保障能力的重要窗口。观音岩收费站以智能化手段提升通行效率、以暖心服务改善出行体验，让技术与服务在一线形成合力。把效率做上去、把服务落到细处，才能让更多人的返乡路更安全、更顺畅。这样的做法，也为其他公共服务场景提供了可借鉴的思路。