春节期间，大家遇到的水电气热急事儿，政府都记着呢。013003件诉求里头，七成跟“四气一水”有关。从除夕到初六，12345热线一共接了3003件电话。供水的有490件，供热的有228件，通讯的95件，供电的37件，燃气的29件。老百姓最操心的还是这些日常琐事。 这次春节外县的问题最多，政府给大伙儿补上了气和水。双阳、九台、榆树这三个地方因为旧的管网太老了，水压低，火苗小，停水停气的事儿特别多。大年三十晚上最忙的时候，双阳、九台、榆树的电话一下子都打进来了。市政府马上给供水企业和燃气公司下了命令，错峰错时供气供水，这才保住了大家家里的灯。 市长公开电话还有那106个网络单位24小时不休息。38个重点部门天天都有人守着，不管是啥事儿都标成“急办”。649件急事儿全都在24小时内搞定了。 除夕中午九台区福星、福临等5个小区突然没水了。居民们打完12345电话以后，区政府马上把情况告诉住建局和给排水公司。给排水公司一看就发现是节日用水量太大，中转站的水不够用了。他们赶紧启动分区供水方案，下午5点前就把水恢复了。 同一天下午1点多，双阳区泰富家园和上东国际的居民也说火苗太小了。天然气公司查了一下发现是因为用气的人太多导致压力降下来了。区政府立马让燃气公司错时供气还有紧急调运气源，下午2点整天然气就恢复正常了。 2月19日中午锦江三区有85栋楼7200户人家没水喝了。市水务集团接到报信儿以后连夜下去修管井检查问题。14名抢修人员轮班干了一整夜才把漏点堵上。第二天早上6点就修好了。 还有在假期里有市民反映出租车不打表乱要价的事儿。榆树市政府马上让交通部门去检查一下全市的出租车情况。七天下来有50多台车的营运证被暂扣了。其中有20多台因为违规收费被罚款了。运管部门还提醒大家坐车的时候留好票据万一被宰了就打12345维权去。