问题—— 随着人口老龄化加深，不少老年人面临"生活有人照料、情感缺少陪伴"的双重困境：机构养老和社区养老在照护细节上仍有空白，空巢、独居及高龄老人的孤独感也日益凸显，对陪伴和精神慰藉的需求越来越迫切。如何把服务真正做到老人心里，把关怀落进日常细节，是基层公共服务绕不开的课题。
问题—— 随着人口老龄化加深，不少老年人面临"生活有人照料、情感缺少陪伴"的双重困境：机构养老和社区养老在照护细节上仍有空白，空巢、独居及高龄老人的孤独感也日益凸显，对陪伴和精神慰藉的需求越来越迫切。如何把服务真正做到老人心里，把关怀落进日常细节，是基层公共服务绕不开的课题。