多地美宜佳便利店被曝售假烟 监管漏洞待解决

问题—— “图方便到连锁店买烟却担心买到假货”,成为近期部分消费者集中反映的痛点。根据网络线索,记者随调查人员广州、佛山、东莞三地,以普通消费者身份随机走访社区与商圈周边多家连锁便利店门店,购买利群、煊赫门、纯境、经典1906等常见热销卷烟。随后将样品与烟草专卖部门正规渠道产品对照,发现部分产品在印刷清晰度、图案细节、字体规范、封口工艺等差异明显。样品送交有关部门鉴定后,结果显示均为假冒伪劣卷烟。调查还发现,部分涉事门店在接受执法检查后仍存在继续销售问题产品的情况。 原因—— 多位业内人士认为,假冒卷烟之所以容易流入零售终端,通常与三上因素叠加有关。 其一,利润诱惑大。假冒卷烟进货价远低于正品,少数经营者利益驱动下铤而走险,通过“低成本、高周转”牟取不当收益。 其二,加盟扩张拉大管理半径。连锁便利店多以加盟模式快速铺开,若总部在进货审核、票据核验、库存盘点、异常预警等环节缺位,容易出现“门店自找货源”“非正规渠道补货”,给非法供应链留下空间。 其三,溯源与协同监管仍有短板。卷烟属专卖品,合法来源、合法票据、合法流向是基本要求。但现实中,个别经营者对法规不熟、合规意识不足;同时跨区域流通、隐蔽仓储、分散配送等手法更隐蔽,增加了识别和打击难度。 影响—— 从社会危害看,假冒卷烟不仅侵害消费者权益,也带来健康与市场秩序风险。 一上——假冒卷烟原料来源不明——加工环节可能缺失或不规范,甚至使用劣质烟叶或违规添加物以模仿口感,健康隐患更高。消费者按正品价格买到假货,既有经济损失,也面临潜健康风险。 另一上,假冒卷烟破坏公平竞争和行业信誉,冲击正规零售终端与品牌声誉,扰乱专卖管理秩序,并影响税收与治理效果。对连锁企业而言,一旦门店环节出现系统性漏洞,消费者信任将被迅速消耗。 对策—— 治理假冒卷烟进入零售终端,关键在“源头管控、过程留痕、末端严惩、协同共治”。 企业层面,应把合规经营作为加盟体系的底线:一是统一进货渠道,明确卷烟只能从合法合规渠道购进,建立票据查验与电子留痕;二是完善门店巡查与抽检,对重点品类、异常销量、低价进货等风险信号进行数据预警;三是加强加盟商培训与问责,明确“红线”,对售假实行“一票否决”,通过解约、追责、列入黑名单等方式形成震慑;四是推进供应链溯源,探索与监管部门、正规供货方数据对接,提高异常流向识别能力。 监管层面,建议持续开展跨区域联合执法和常态化抽查,重点关注城乡接合部、商圈周边等区域及夜间等高风险时段;同时畅通投诉举报渠道,完善快速核验、快速处置机制,对顶风售假依法从严从快查处。 消费者层面,可提升基本识别意识:关注包装印刷是否清晰、封口点胶是否均匀、薄膜质感是否通透细腻、内衬铝箔是否平整易拉等;尽量选择正规渠道购买,保留支付凭证,发现问题及时向有关部门举报。 前景—— 目前,连锁零售行业正从“规模扩张”转向“精细化管理”,食品药品、烟酒等重点品类的合规能力将成为企业竞争力的重要组成部分。此次事件表明,问题不在加盟模式本身,而在于总部能否建立覆盖采购、仓配、门店、审计、风控的闭环体系,并与监管形成信息互通、联合惩戒、社会监督的协同机制。随着执法力度加大、溯源技术和数字化风控手段深入应用,假冒卷烟的流通空间有望继续收缩,但前提是企业自律要走在前面,门店合规不能停留在纸面和口号上。

卷烟打假既关乎消费者权益,也关乎市场秩序和法治底线。针对连锁加盟业态暴露出的末端治理短板,只有以法律为准绳、以责任落实为抓手、以追溯体系为支撑,才能实现来源可查、去向可追、责任可究。守住合规底线,才能守住消费者信任,也才能夯实行业长期发展的基础。