佛山残联给大家推出了个叫《掌上微学法》的栏目,想帮咱们残疾人多懂点法律,别吃亏。要是你在外面碰到商家非要让你“高消费”,把捆绑销售或者额外收费这种套路逼你买东西,千万别憋着不吭声,得学会用法律来保护自己。 有个听力残疾的张大爷,就是因为去买助听器碰上了这事。他本来想换个好点的新款,店员知道他预算够多,就直接说这货卖完了,要买必须得搭着价值3000元的保健品套餐一起买。张大爷没办法,只好硬着头皮多花了3000元把这一堆东西扛回了家。回家一看才发现,那些保健品全是三无产品。等他想去退货的时候,商家又拿“买一送一的东西不退不换”当挡箭牌不给退。 其实啊,这些商家的招数都是法律不准的。常见的情况有四种:第一种是搭售,非得让你把不相干的商品或服务一块儿买走;第二种是收黑钱,本来应该给残疾人免单或者打折的服务,他们却偷偷加收钱;第三种是玩文字游戏坑人,或者定高价专门宰残疾人;第四种是强制服务收费,比如硬逼着你给轮椅充电还收大钱。 以后要是再碰到这种被迫“高消费”的坑,记住这么几招:先把证据都留好了,像发票、聊天记录、照片这些;接着试着跟店里的人好好商量解决;要是谈崩了就打12315举报;要是涉及到无障碍设施乱收费,可以找当地的残疾人联合会或者管建筑的部门投诉;价格出问题就找发改委管价的部门反映;最后要是投诉都没结果,还可以去法院打官司要钱,实在不行还能申请法律援助帮忙。 编辑:张盈莹