今年春运，40天过去了。在春运这个大背景下，山东曲阜东站的小惠微善服务队给旅客提供了许多贴心服务。他们主要的成员是女性，给行动不便的老人和残障人士提供细致服务。这个服务队的孙鲁惠今年又完成了第十三回春运保障工作。一次她接到一个旅客的预约服务，这个旅客因为腿脚不便需要从曲阜东站转车到北京看病。小惠微善服务队日常服务包括帮助旅客解决各种问题，如在哪候车、如何转车、丢了物品怎么办等琐碎事项。 这次春运，客流量很大，各种紧急情况也时有发生。有一次孙鲁惠接到了一个跨省转院电话，一名七岁患儿在北京做完手术要转回曲阜做康复。因为列车停靠时间很短只有2分钟，所以大家就赶紧准备绿色通道。医护人员过来后推担架却发现电梯太窄担架无法上去，于是决定改用简易担架去站台接患儿。最终，患儿被安全送上救护车，全程只用了4分钟。这个小惠微善服务队是在2019年成立的，平时有26人在值班，而春运期间会增加到34人。 这次春运里他们共帮助了1400多名旅客找回了大约1700件遗失物品。除了小惠微善服务队外，还有很多志愿者也加入进来为旅客提供服务。这些志愿者大多穿着蓝马甲非常显眼。其中不少是大学生利用寒假回乡期间做志愿者，还有一些经常坐高铁出行对车站很熟悉的“老乘客”。比如刘女士得知同车次有个带着大包小包的旅客急需帮忙就欣然接受任务帮忙；王先生因为行李少常来曲阜出差又对车站熟悉所以帮忙拎行李送带着孩子的旅客上站台。 从2023年3月曲阜东站推行旅客志愿者登记以来已经有超过1700人次参加了这个活动。他们相互帮助使得旅途更温暖。这次春运结束不代表守护就停止了而是善意的延续下去这些藏在车站里的温暖瞬间让每一次出发与抵达都充满希望与力量。