2月26日，贺露燕和吴思静报道了发生在湖南怀化的一件事，有网友通过红网《问法湖南》栏目求助。他的家连续三次被下水道反水给淹了，找物业帮忙却总是被找借口推脱，对此他感到非常无奈，提出疑问。滕宙峰律师来自湖南五科律师事务所，针对此事他提供了具体的维权方法。他提醒住户被淹后要及时固定证据，拍照录像记录水患情况和财物损坏细节，还要明确反水地点如地漏等。沟通记录也需保存下来。若损失大且有争议，可委托有资质的机构出具鉴定报告。证据收集完成后可以向物业发书面函告他们自己的权利主张。物业不配合的话，业主还能找居委会、街道办协调；还是不行的话就向住建局投诉；再解决不了就只能去法院打官司。根据相关法律规定，物业服务企业有义务保障公共设施正常运行，包括公共排水管道畅通。若因为主管道堵塞、设计缺陷或物业公司没做好疏通维护工作导致的反水事件，物业公司就要承担赔偿责任。