国内旅游市场价格不透明、服务质量良莠不齐的问题由来已久。在九寨沟、峨眉山等热门景区,部分旅行社以低价吸引游客、再靠购物返利变现的套路,长期侵害消费者权益。四川省文旅厅2023年投诉数据显示,团队游纠纷中有67%涉及未事先告知的附加费用。
旅游的本质是获得感与安全感。对消费者来说,选产品时要把价格表看仔细,把合同条款问清楚,把服务承诺落到纸面。对行业来说,市场越回暖,越需要用透明和规范守住底线。只有每一笔费用都经得起追问、每一段行程都经得起检验,四川文旅的人气才能真正转化为口碑,口碑才能支撑起长远发展。