咱们中信银行保定瑞祥大街支行，最近可是干了件大好事！还得从李大那说起，秦奶奶电话里哭得是那个真心疼人，也多亏了咱们的杨阳给忙活了好几天。你说这事儿闹的，李大爷那张银行卡没了不说，密码也忘了。关键是人还生了病，硬是走不动路去银行办手续。大家伙儿一听这情况，立马启动了咱们那一套专门服务特殊人群的“四特业务”。为了让老爷子能尽快用卡，咱们特意把移动设备给搬上门了。杨阳带着同事耐心地陪着李大爷走完了核实身份、重置密码这些流程，还手把手教会了他用手机银行补张同号新卡。临走前还不忘把用卡安全的注意事项念叨了一遍。 等新卡寄到家，咱们又立马登门去激活。就怕老人家忘事儿，还安排定期回访盯着点儿。现在李大爷可高兴了，直说咱们这服务比自己亲闺女都上心。其实在老百姓眼里，这本来就是天大的事儿。咱们这就是用行动在践行“金融为民”的初心嘛。之前咱们一直盯着老年客户的需求不放，不管多麻烦都得把事儿办好。以后中信银行保定瑞祥大街支行还会继续盯着这一块，把方便和安全送到每个家里头去。