精河县搞了个把政务服务往下推、让兵地两家一起干事的新办法，这就是给“放管服”改革加了把火，也是对优化营商环境的一种支持。最近新疆精河县搞了个动作，挺能说明问题。精河县政务服务中心把管养老、民政、残联等14个重点窗口的单位拉了过来，组了个班子，跑去托托镇做活动。 他们不搞老一套了，想了个新招儿，把政务服务下沉、政策精准推送还有兵地协作调研给揉在一块儿。目的很简单，就是要把老百姓从“找服务”的状态变成“服务找上门”。现场弄了个一站式服务台和专门的咨询区，工作人员变成了政策讲解员和办事帮办员。他们用乡音俚语跟老百姓唠家常，把那些复杂的流程解释得清清楚楚。 这种面对面的交流不仅帮老百姓解决了急难愁盼的问题，还把干部和群众的心连在了一起。针对大家不会用手机、腿脚不灵便的情况，活动专门设了个帮办代办岗。工作人员手把手教老人怎么在手机上操作认证、查询这些事。村民王健民说以前办养老认证要跑县城，现在干部直接上门教他用手机操作，真是方便又省力。 这个活动还有一个亮点是大家都没想到的。精河县政务服务中心不光是服务自己那边的群众，还主动去找了双河市91团便民服务中心的人一起商量事。两边围着“兵地通办”的事、服务标准怎么统一这些话题聊了不少实招。这就像拆掉了行政上的高墙一样。双方最后都觉得得强化协同联动、优化环境、服务两地的老百姓。 统计数据显示这次活动办了140多件业务，回答了300多个人的问题。这股暖流在乡镇集市上成了一道风景线。精河县的这个尝试说明政务服务的生命力就在能不能贴近老百姓、能不能解决实际问题。通过把服务下沉、政策精准送上门、深化兵地协作这三个办法一起用起来，既方便了大家办事也提升了满意度。 这个经验告诉我们新时代的改革得主动一点、细致一点、开放一点才行。只有这样才能把制度的好处变成治理的效果，让发展的成果大家都能享受到。