福建长汀创新引入网约配送员担任食品安全社会监督员推进共治格局

1月16日,长汀县市场监督管理局举行聘任仪式,正式聘请288名网约配送员担任食品安全社会监督员。此做法将传统行政监管与社会监督结合起来,探索多元参与、协同共治的新机制。 食品安全监管面临的现实困难是覆盖面广、监管力量有限。传统模式主要依靠市场监管部门定期检查,难以实现全天候、全方位的监督。而网约配送员每日往返于商户和消费者之间,对餐饮企业的经营和卫生情况有直观了解。长汀县市场监管部门抓住这一优势,将外卖员转变为食品安全的"移动探头",实现了监管资源创新配置。 此次聘任的288名监督员来自美团、淘宝闪购等主流配送平台,覆盖面广。这些配送员通过聘任实现了身份转变,从"送餐员"升级为兼具配送和监督职能的"双重身份"工作者。县市场监管局为每位监督员颁发聘书,并组织专业培训,重点讲解外卖餐饮环节常见的食品安全问题、监督反馈流程和风险识别方法,确保监督员能够准确识别隐患、规范履职。 这一机制的推行意义重大。首先,它扩大了食品安全监管的覆盖范围。配送员活动范围广、频次高,能够对商户进行常态化观察,及时发现和反映问题,弥补了行政监管的盲点。其次,它调动了社会力量参与治理的积极性,形成了"人人参与、人人有责"的氛围。再次,它为监管部门提供了新的信息来源,帮助其更精准地掌握食品安全动态,优化资源配置,提高监管效率。 长汀美团平台配送员陈应鸿表示,将认真履行监督职责,遵守食品安全法律法规,积极传播食品安全知识,客观及时地反映发现的问题。这反映了广大监督员的责任意识和参与热情。 为确保监督工作有效开展,长汀县市场监管部门建立了完善的反馈机制和激励机制。监督员发现的问题可通过专门渠道及时反馈,监管部门承诺快速响应和处理。对表现突出的监督员进行表彰奖励,更激发工作积极性。这些配套措施为监督工作的长期运行提供了制度保障。 从深层看,这一做法反映了现代食品安全治理理念的创新。它打破了传统的"政府单向监管"模式,转变为"政府主导、社会参与、市场配合"的多元共治格局。这种转变既符合食品安全监管的发展趋势,也适应了网络经济时代的新特点。

当外卖骑手的电动车载着双重使命穿梭于大街小巷,食品安全社会共治的毛细血管正在被真正激活。长汀县的实践表明,新时代社会治理创新需要更多这样的"巧实力"——既善用市场化力量弥补行政资源短板,又让普通劳动者在参与公共事务中获得价值提升。这种双向赋能的治理智慧,或将为破解更多基层治理难题打开新思路。