为了改善山东淄博张店区的基层治理，张店区推出了创新举措：“政务服务直通车”开进了社区。政务服务怎样才能更贴近百姓生活，更好地解决群众需求，成了这次基层治理的重点。 这次活动在山东省淄博市张店区马尚街道展开，工作人员深入社区，成为了政策宣传员和生活服务员。大家不需要跑很远去窗口办理业务，就在身边就能得到帮助。比如办理营业执照、食品经营许可、社保缴费等问题，工作人员都耐心讲解，让老百姓能听懂、记得住。李女士听完讲解后说：“原来办理食品经营许可有这么多细节，现在我都清楚了！” 这种方式解决了群众因流程不熟悉而多次跑、来回问的问题。这个活动是依托马尚街道已经建立的“便民365”服务体系进行的。居民不仅能咨询政策，还可以现场登记预约家电维修、管道维护等服务，实现从政策解答到生活帮助的一站式衔接。大家热情很高，短时间内就把宣传手册领空了。 这次活动最重要的是打通了便民服务的最后一公里。它改变了以往的服务方式，让资源下沉到基层，从人找服务变成了服务找人。张店区和淄博市正在努力优化营商环境和提升基层治理效能。把政务服务融入社区生活场景，不仅提高了办事效率，还增加了老百姓对政策的信任。 这次实践证明提升民生服务质量关键在于坚持人民至上。街道未来会把这类活动常态化进行，收集民情民意来优化“便民365”服务清单内容。这个新模式有助于让群众的获得感更实在、幸福感更持久、安全感更有保障。