在刚过去的“315”维权日之后，欠债的人们终于看到了希望。国家金融监督管理总局联合央行等多部门对网贷催收进行了规范，“欠钱必须还，但催收要合法”的规定被写进了正式文件。那些过去常见的“电话轰炸”、“骚扰亲友”、“伪造传票”等行为，都被明确划为了违法行为。这意味着，负债人再也不用忍受那些不人道的催收手段了。 有八种最让人崩溃的催收行为，一旦出现就可以直接投诉或报警。比如，在深夜凌晨22点到次日早上8点之间打电话骚扰就是违规；或者频繁给同一个手机号打人工电话超过6通，发智能语音超过3通。催收只能联系借款人本人或共同借款人、担保人，一旦泄露信息骚扰家人朋友就是违规；还有辱骂威胁、伪造公文、上门堵门、用私人号或虚拟号催收等情况。 要想成功维权，首先要把所有证据都留好，包括通话录音、短信截图、号码归属地查询记录等等。接听电话时一定要先明确告诉对方只能联系本人，并且拒绝任何骚扰亲友的行为。然后就要找对官方渠道去投诉：可以打12378金融消费投诉热线；或者12315市场监管投诉；甚至直接报警处理威胁恐吓和伪造公文的情况。 如果遭遇了这些问题，首先要留好全流程的证据：通话录音、短信微信截图、号码归属地查询记录、亲友被骚扰记录都要备份在云端。其次就是要明确拒绝并录音：接听电话时先声明只联系本人，禁止骚扰亲友和深夜来电，否则立即投诉。多数催收听到“录音”二字就会收敛很多。 找对官方投诉通道很重要：12378金融消费投诉热线专管网贷违规；12315市场监管投诉可以同步举报暴力催收；12345政务热线是一站式转办服务；遭遇威胁、伪造公文就直接拨打110报警处理。官方渠道的效力远远高于和催收“对骂”，一个投诉工单就可能让平台连夜道歉。 还有就是协商合理的还款方案：对合法本金和合理利息主动申请延期分期或停息挂账；对砍头息、超高利息和乱收费法律不保护高利贷可以依法拒付。 现在行业洗牌已经开始了，那些靠“坑人吓人来钱”的黑平台生存空间被不断挤压。监管部门放出狠话：违规平台最高可罚款500万元，外包催收60天内不能委托第三方机构。 给负债者的三点真心话：逾期不会写进个人档案影响三代；别自我否定一时困难只是人生插曲诚信还在就能翻身；转发收藏本文给亲友一起上岸才是真的上岸。 记住只要守住法律底线、用好官方渠道、保持证据意识，违规催收就会无处遁形。好好工作好好生活一切都会慢慢好起来的。