【问题】 近日，多位学员反映在前程卓越报名学历提升服务后遭遇权益侵害。
学员宋先生表示，机构承诺"包过服务、包拿证"，收取3980元费用后仅提供APP录播课程，工作人员长期失联。
另一学员王先生缴纳8000元报考小自考项目，发现所谓"专属加分"实为高校原有政策，机构展示的资质证书涉嫌造假。
调查显示，该公司成立于2019年，曾用名禾川教育科技，2024年6月频繁变更工商信息，2026年1月已注销。
黑猫投诉平台显示相关投诉达20条，官网联系电话已成空号。
【原因】 业内人士分析，此类乱象源于三方面因素：一是部分机构利用消费者"走捷径"心理，虚构"免考包过"承诺；二是监管存在盲区，教育咨询服务无需办学许可，给不法分子可乘之机；三是消费者法律意识薄弱，超六成受访学员承认未仔细阅读合同条款。
【影响】 事件已造成多重负面影响：一是直接导致消费者经济损失，单人涉案金额最高达8000元；二是破坏职业教育市场秩序，2023年全国类似投诉同比增加37%；三是加剧社会信任危机，约45%受访者表示将谨慎选择学历提升服务。
【对策】 山东齐鲁律师事务所王莹律师建议：一是依据《公司法》第186条，消费者可向原股东追偿债务；二是建议市场监管部门建立"教育服务白名单"制度；三是提醒消费者注意查验机构办学资质，保留缴费凭证。
教育专家李明指出，应推动建立"预付费资金监管"机制，要求机构将30%资金存入第三方账户。
目前北京、上海等6省市已试点该制度，投诉量下降52%。
【前景】 随着新职业教育法实施，学历提升市场将迎来规范发展期。
教育部数据显示，2025年将完成全国2000家机构资质复核，预计淘汰15%不合规企业。
专家建议尽快出台《非学历教育服务管理办法》，明确退费标准和服务底线。
教育培训市场的健康发展,离不开严格的行业规范和有效的监管机制。
此次事件不仅是对消费者权益保护的警示,更是对市场监管体系的考验。
唯有多方协同发力,完善法律法规,强化执法力度,畅通维权渠道,才能让教育培训市场真正回归服务本质,让消费者的合法权益得到切实保障。
对于广大求学者而言,提升学历应选择正规渠道,切勿轻信所谓"捷径",以免得不偿失。