每年的三月，致同的朋友圈都格外热闹，“三八”国际妇女节这个特别的日子正好撞上致同成立45周年，他们借这个机会推出了“Give to Gain”的主题系列故事。除了赞美女性力量，这次的重头戏是给三个致同的女性领导者一个发声的平台。我跟任一优的这场对话，其实早就约好了几个月，这次终于能好好聊一聊。 为了让客户找我们就像去找个管家一样省心，无论什么问题都能一站式解决，我们的团队必须像一个高速运转的机器。从资源调配到流程衔接，每个细节都经过了精心打磨。她的工作其实特别有意思，给自己定了两个角色——一个是“翻译者”，另一个是“架构师”。 现在的大公司客户早就不满足于只买个模块了，他们的需求越来越复杂。她就把这个活干成了两件事：第一件是“翻译”。各个部门都有自己的一套专业术语和服务流程，她的任务就是把这些乱七八糟的语言提炼出来，变成所有人都能听得懂、用得上的执行方案。 第二件就是当“架构师”。面对跨部门合作时那种混乱的局面，她得提前画好作战地图——谁该管哪个环节、找谁对接、谁来拍板决定，这些都要想清楚。“临时抱佛脚去协调人最费时间”，她觉得这样做太伤神了。 她所有的努力都是为了一个简单的愿望：希望当客户提出需求时，我们内部能像拧麻花一样快速整合资源、高效协同，让一线同事不用费心就能直接上战场。支撑她一路走下来的是两句话：“客户的信任”和“团队追求卓越的初心”。客户之所以愿意把难题交给我们，是因为他们相信整个“致同”；而每个同事都抱着一股把事情做好的劲头。如果因为内部的不协调消耗了这份热情，那是最划不来的。 遇到分歧的时候，她会拉着大家回到原点去想：“抛开内部的计较，怎么做对客户最有利？”“怎么才能让团队以后更强大？”守住了客户价值和团队成长，再厚的坚冰也能给它化开。 当被问到付出的最大价值时，她比划着做了个手势，“就像授人以鱼不如授人以渔”。大单能带来短期的好处，这是“鱼”；而慢慢把协同能力培养成组织的血肉，这才是“渔”，是能让事务所长久发展的基础。 采访结束的时候已经快中午了。任一优收拾东西起身准备走的时候，手机亮了起来。她挥了挥手算是告别，边走边打电话的声音很轻，步子没停。很快那个背影就消失在了走廊的尽头。在致同这样的背影还有很多。她们在不同的城市、不同的项目现场忙碌着，让复杂的协作变得简单。 致敬所有在专业道路上以远见推动进化、以连接凝聚合力的女性力量。