拼多多最近推出了一项新功能，名字叫“指定快递”，通过这个功能，商家可以告别以前的人工备注了。你听我给你说说。这个功能主要就是为了解决那些消费者想要特定快递的需求，比如邮政或者顺丰之类的。以前啊，很多商家面对这种情况，只能靠人工备注，结果因为单量太大，客服或者仓库人员经常忘记，导致漏发或者错发。这次拼多多把这个问题解决了。商家只要同意了消费者的要求，就能直接在系统里设置指定快递。这个信息马上就会同步到打单软件或者ERP系统里去，打单的时候系统自动判断匹配对应的快递公司。这样一来，就不怕人工疏忽了。 具体来说呢，有两个入口可以用：一个是聊天页面直达，消费者在咨询时提出要求，客服在PC端聊天界面直接点击设置就好，消费者在24小时内下单的话会自动默认这个物流；另一个是待发货订单管理，对于已经下单但还没发货的订单，客服也能手动修改。 这个功能支持超过30家打单软件和ERP系统呢，像多多打单、快递助手、官方打单、易掌柜、聚水潭这些都支持。还有一个好处就是平台规则规定了商家如果答应了却没做到（比如指定快递或者送货上门），平台会对违规订单进行处理。所以商家们得注意点啊。 现在物流体验越来越重要了，这次工具帮了大忙。特别偏远地区消费者喜欢用邮政这些特定需求的话，这个功能就能提升服务确定性。你想想看啊，如果能锁定那些有强烈购买意愿的潜在客户又能降低管理成本多好啊。 亿邦动力2月26日的消息就是这么来的啦。如果想知道更多情报的话记得扫码关注作者微信哦。