问题——平台经济快速发展，网约配送等新业态已成为城市生活的重要支撑，承接着“最后一公里”的高频民生需求。但此群体工作强度大、节假日保障任务重，收入受订单波动、季节因素等影响，个别从业者面临生活压力；同时，冬季低温叠加节前订单高峰，道路安全风险上升，劳动保护与组织关怀需求更为突出。如何让党组织服务直达一线、让保障更精准，是基层治理与行业党建需要回应的现实课题。 原因——新业态就业流动性强、组织形态分散、工作时间弹性大，传统管理与服务方式难以覆盖到位。节前消费集中释放、配送时效要求更高，骑手赶时效与保安全之间承受更大压力；东北地区冬季气候寒冷，道路结冰等因素也增加了意外风险。，网约配送员穿行于社区、商圈与街巷之间，既是民生服务的“触角”，也是社会治理的参与者，亟需更细致的组织纽带和服务体系，增强稳定性与凝聚力。 影响——从城市运行看，配送网络是保障群众生活便利的重要支撑，其稳定运行关系到节日期间市场供给、消费体验和社会预期。从群体发展看，及时的关怀与保障有助于缓解困难党员的实际压力，增强从业者的职业认同与获得感，营造“安心工作、平安回家”的氛围。从治理效能看，把党建工作做在一线、落到实处，有利于把分散从业者组织起来、把诉求渠道畅通起来，深入提升基层治理的精细化水平。 对策——据介绍，新春来临之际，敦化市市场监督管理局“小个专”党委开展网约配送行业困难党员节前慰问，代表吉林省市场监督管理厅走进网约配送观察联系点——敦化市美团外卖党支部，为困难党员配送员送上慰问金并致以节日祝福。慰问过程中，工作人员与党员骑手面对面交流，了解其工作与生活情况，重点询问当前面临的实际困难，并叮嘱春节配送高峰期注意交通安全、做好防寒保暖。同时，对他们坚守民生服务一线、热心公益以及在配送途中遇到急难险情时主动伸出援手的行为予以肯定，鼓励继续发挥党员先锋模范作用，立足岗位提升配送服务质量。 业内人士认为，面向新业态群体，服务保障既要贴近需求，也要形成机制。一上，可依托观察联系点、党支部阵地等载体，常态化收集诉求、梳理风险点，围绕安全教育、权益维护、心理疏导、应急帮扶等工作做细做实；另一方面，要推动形成多方协同的治理格局，联动平台企业、社区街道、行业主管部门等，加强交通安全提示、冬季防护指导与劳动保护宣传，完善关怀机制，提高困难帮扶的精准度，让党员带头作用与行业服务质量相互促进。 前景——新业态新就业群体规模持续扩大，治理方式也需从“被动应对”转向“主动服务”。敦化市市场监督管理局表示，下一步将持续关注新业态群体的急难愁盼，完善服务保障举措，让党建关怀更快直达一线。可以预期，随着基层党组织在新业态领域覆盖面拓展、服务能力提升，网约配送行业的凝聚力与稳定性将进一步增强，既为城市运转提供更可靠的民生支撑，也为推进基层治理现代化积累可复制、可推广的经验。
新业态从业者是城市运转的重要力量——工作看似平凡——却关系到千家万户的生活便利；敦化市市场监管部门此次慰问活动，既是对困难党员的关怀，也反映了基层党建在新业态领域的探索与延伸。它提示我们，经济社会快速发展背景下，组织工作需要主动适应新业态、新就业形态的特点，让服务更贴近一线，让每一位劳动者都能感受到组织关怀与社会尊重。这样的实践，既回应了群众关切，也体现了以人民为中心的工作导向。