把中国消费者的声音融入国际标准制定流程的工作在2026年2月28日正式启动了。上海市消保委联合上海浦东明珠国际标准化研究院、上海市质量和标准化研究院这三方一起行动,把重点放在电子商务、数字社交媒体、电子竞技这些消费领域。张道根、董山峰、陈静还有上海社科院也给这次行动出了不少力。这次行动的目标就是给消费者提供一个渠道,让他们能在产品安全和使用体验方面提出自己的想法,把这些诉求变成ISO这样的国际标准。 他们会持续地通过各种渠道收集消费者的意见,由专家筛选之后转化为技术表述,推动这些意见纳入ISO等国际标准制定流程。这个工作到2026年底要形成一种可复制的模式,让中国消费者在国际标准制定中有更大的话语权。张道根觉得制定标准的核心就是保护消费者权利、解决市场失灵问题,最后提高市场效率。董山峰认为国际标准是高品质消费的保证,也是企业参与全球竞争的通用语言。 在2026年第一期“提振消费维护权益”大讲堂活动中,上海市消保委发布了一份报告,揭示了标准和消费之间的深层关系。报告指出现在的消费者需求已经不仅仅是满足基本使用了,而是追求全程体验。为了这个目的,他们提出了构建“四心”标准体系,并且明确了标准建设的五大转型方向。比如从产品中心转向场景中心,从功能导向转向品质导向等等。这次活动还把上海建设成为国际消费中心城市的目标结合在了一起。