临近春节，有些人好不容易抢到回家的机票，却突然接到航班延误或取消的消息。这时候，“贴心客服”主动联系他们，说可以帮他们退改签，还承诺高额赔偿金。湖北荆门的罗女士就遇到了这样的情况。 京山市公安局永兴派出所民警何方斌介绍，骗子冒充中国航空公司的工作人员给罗女士打电话，告诉她航班取消了，需要改签。罗女士按照对方的指引打开了App里的浏览器，输入了网址申请理赔。骗子还让罗女士输入银行卡密码进行认证。当时罗女士急于解决问题，把密码告诉了对方。 何方斌发现罗女士的手机里有一条网购平台转出资金的验证码，追踪到网购平台后发现她有一笔4.7万元的代付订单。诈骗分子可能通过共享模式获取了她的身份信息和银行卡账户信息。发现情况后，民警及时联系网购平台拦截了这笔交易，并把4.7万元资金全部退还给了罗女士。 这个案例告诉我们在春运期间要小心骗子的“春节剧本”，这些骗子利用大家急于回家和家人团聚的心理进行诈骗。国家反诈中心民警李振恺提醒大家总结了三种常见的诈骗手法：虚假购票软件、客服退改签类和恶意抢票软件。为了防范这些诈骗手段，李振恺建议大家认准官方渠道购票退票改签，不支付额外费用，不轻易相信陌生信息和点击陌生链接。