“道路运输政务服务即申即办”

3月10日,德州市在2026年的“一把手”营商环境项目发布会上,详细介绍了各个部门的相关政策,市交通运输局是其中之一。这个部门提出了一个改革措施,叫“道路运输政务服务即申即办新模式”。德州市交通运输局的目标是把以往办理业务时遇到的困难和堵点问题解决掉。他们利用数字化技术,推动服务方式从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。以前办理从业资格报名和车辆年审等业务,需要专门去政务大厅排队等候,很费时间和精力。这次改革通过手机上的报名培训系统升级,把窗口搬到了线上。 系统可以自动核验和智能预审,这样就能代替人工判断能不能办,还能通过数据共享减少重复提交材料。这次改革不仅提升了效率,还让德州市交通运输政务服务从能办到好办、快办、智办。 还有一个重点就是流程再造。市交通运输局把道路运输领域里办得最多、标准化最高的高频事项都梳理出来了。 他们通过减少环节、材料和时限来倒逼内部流程优化。 比如从业资格掌上报名可以让业户通过手机填信息和初审。 证照换发也变得无感智办了,只要符合条件就能直接通过申请。 车辆年审也能在云端快速审批。通过这次改革,办理时限从原来的5个工作日直接变成了即申即办。 平均办理时间缩短了90%以上。 为了提升体验感和减少成本,这次改革还推出了一些具体措施:电子证照的推广让人均办事成本从20元降到0元,材料准备时间缩短80%以上;政务服务窗口变成24小时不打烊的,只要有网络就能随时随地办理;发放明白纸和现场指导宣传让更多人学会使用线上服务。 德州交通运输局希望通过这次改革成为山东省内数字化政务服务的标杆,并为全省交通运输领域提供经验路径。 下一步他们还会持续深化道路运输领域的政务服务改革,优化营商环境,让更多运输企业和司机朋友享受到实实在在的红利。