国网济源供电公司是保障济源市春节返乡人员用电安全稳定的主力。眼看着春节马上就要到了，在外打拼了一年的人都陆续回了老家，城乡的用电需求一下子就上去了。为了让大家回到家就能用上放心电，供电公司在这个当口专门启动了保供电行动，把农村和城乡结合部这种容易出现问题的地方作为重点。在济源市轵城镇东轵城村，供电公司的服务人员正对着配电线路进行系统性检查。他们通过分析线路承载能力、负荷变化情况，再结合外出务工人员的信息台账，提前把可能出现的需求变化琢磨透，然后制定出一套针对性的保障方案。这种“提前介入、精准施策”的做法，已经成了供电公司应对用电高峰期的主要招数。 为了让服务更到位，供电公司充分利用农村供电网格体系，把客户信息系统和线上平台连在了一起，形成了“线上+线下”一起发力的局面。台区经理通过微信群随时跟返乡居民聊天，及时掌握他们的动向和需求，要是有什么咨询或者报修的问题都能马上解决。对于那些长时间没人住的房子，工作人员还会主动上门去检查电表箱、入户线路、开关插座这些设施。一旦发现老化或者破损的设备，马上换掉。这就从源头把安全隐患给消除了。 硬件保障做好了，安全用电知识也得跟上。服务人员深入村组社区，用老百姓听得懂的话给大家讲讲冬天取暖设备怎么用才安全、怎么省点电、怎么防止电气火灾发生。他们还发宣传手册、现场演示，就是想让大家都知道怎么保护自己和家。 针对春节期间报装业务比较集中的情况，供电公司专门开了绿色通道，推行“一次办结”服务模式。手续简化了不少，办理时间也缩短了。想装电表的话基本上是“即申请、即装表、即用电”，让人回家就能用上电。 通过这些网格化服务、隐患排查和流程优化的组合拳，保供电工作不再是被动等着出问题再去处理，而是主动去护航。电力供应关乎老百姓的生活质量，更关乎过年的那份温馨。随着春节保供电工作深入推进，持续稳定的电能会给万千家庭团聚时刻添彩。这也给乡村振兴背景下的农村用电质量提升提供了一个好的例子。