内蒙古乌海市乌达区创新优化营商环境 打造"一站式"企业服务体系

面对市场主体快速增长的服务需求,乌达区政务服务中心近期以"业务熟练效率快"的典型事例引发关注。

某医药连锁企业因业务扩张需同步变更20家分支机构经营范围,传统审批流程面临材料繁杂、周期冗长等痛点。

窗口人员通过启动绿色通道、实施"午间不打烊"服务,将预期数日的办理流程压缩至当日办结,这一案例折射出当地深化"放管服"改革的实际成效。

分析显示,此类效率提升源于三方面制度创新:其一是推行"无差别综合窗口"改革,将32个部门1250项事项集中进驻,打破传统条块分割;其二是构建高新区标准化服务站,使95项高频事项实现"园区事园区办";其三是开发"蒙速办"线上平台,目前"一网通办"业务量已突破8000件。

值得注意的是,当地将法治保障纳入营商环境建设体系,通过设立专业化商事法庭、打造"流动法律超市",累计化解涉企纠纷914件,形成"法治化营商环境"的示范样本。

这种系统性改革带来显著乘数效应。

数据显示,今年以来政务中心已开展主动靠前服务183次,完成项目审批135项,企业好评率持续攀升。

更深远的影响在于,通过容缺受理、并联审批等机制创新,市场主体设立平均耗时缩短60%,法治服务成本下降35%,有效激发区域经济活力。

前瞻观察指出,乌达区的实践为资源型城市转型提供重要参照。

下一步需着力破解数据共享壁垒,推动"互联网+政务服务"向智慧化升级;同时应扩大"法援便利店"等品牌效应,将试点经验转化为标准化操作规范。

随着"流动法律超市"等创新模式入围全国法治创新案例,其"主动服务+精准供给"的理念或将为同类地区提供可复制的改革范式。

营商环境没有终点,只有持续优化的过程。

把企业和群众的“急难愁盼”当作改革“指挥棒”,用流程再造降低制度成本,用数字化提升服务可及性,用法治化稳住市场预期,才能让政策红利真正转化为发展动能。

乌海市乌达区的探索表明:越是发展承压、竞争加剧,越要在服务细节和制度供给上做“加法”,以更有温度、更有效率、更可预期的治理能力,为高质量发展持续注入活水。