烟台芝罘区福泰路和福忠路交界处的那条无名路，真是让人看了头疼。这么多年都没人修，到处是坑坑洼洼的，一到下雨天根本没法走。而且路边还总停着车，把本来就不宽的路堵得严严实实。最让人着急的是这旁边全是学校和幼儿园，每天上学放学的时候，家长带着孩子要挤那条烂路，太不安全了。 这种没人管的路其实反映出了城市治理里的大问题。很多时候路是谁管都不清楚，大家都在那儿推责任。边上的老旧小区也跟不上城市发展的节奏，基本没人来修。老百姓有意见也不知道往哪儿反映。这次就是因为大家意见大了，媒体才给平台推了个“随手拍”，让大家把照片发上来。这就好比给了老百姓一个话筒，让他们能直接跟职能部门说话。 这样做好处可多了。媒体跟着一块儿找相关部门解决问题，形成了一套从发现到处理的完整流程。既让老百姓觉得自己的声音被听见了，也提高了办事的效率。以前总是等到事情闹大了才去处理，现在这种模式把主动权交给了公众，也逼着各部门快点干活儿。 以后要是能把这些平台连起来用就更好了。政府的数据跟大家发的意见对上口子，就能建立一个长期的发现和解决机制。这样的话不光能把这次的问题解决了，还能变成一套管用的规矩。大家以后都愿意参与到城市建设中来，那城市管理就会变得越来越精细、越来越有人情味。