问题——节日“热度”能否转化为可持续“收益” 春节假期历来是文旅消费集中释放的窗口，但不少地方存在“旺季爆棚、淡季回落”“来得快、走得快”的共性难题：游客停留时间短、二次消费不足、体验同质化，导致“人气”难以稳固转化为“财气”。作为陇南重要城区之一，武都区要在区域竞争中脱颖而出，关键在于把短期流量转化为长期口碑，把节日热度延伸为四季常态。 原因——文化供给、城市治理与传播策略同向发力 今年春节，武都区文旅市场之所以形成“热起来、留得住、还想来”的态势，来自多维度的协同发力。 一是以“服务温度”提升抵达体验。围绕游客“第一印象”，在交通枢纽组织文旅工作人员和志愿者开展迎宾服务，赠送具有地方特色与吉祥寓意的花椒、油橄榄枝，并送上春联、“福”字等新春祝福。服务从“到达端”前移，强化了城市友好形象，也回应了春节返乡人群的情感需求。 二是以“柔性治理”缓解高峰压力。针对节日期间车流、人流激增，推动停车资源扩容、优化秩序引导，并探索更具包容度管理方式，减少“找车位难、怕违停”的焦虑感，让游客在陌生城市获得更从容的出行体验。同时，民间自发的助人行为也增强了“城市温度”的可信度与传播力。 三是以“产品供给”提升停留时长与二次消费。围绕万象洞、万象街等核心点位，推出更具吸引力的门票优惠和人群定向政策，带动国家4A级景区万象洞春节接待量同比增长194.56%。以万象街为“城市会客厅”，组织高山戏、秦腔、广场舞、锅庄舞等53场文化活动，形成“白天游景区、夜晚看演艺”的组合式消费链条，推动夜间经济升温。 四是以“线上线下同频”实现传播破圈。春节前开展外出推介，联动兰州、定西以及青海西宁等客源市场，并借助短视频挑战赛等方式扩大声量。“寻美武都”话题阅读量达2.1亿，“这么近那么暖过年到武都”话题阅读量突破9000万。持续传播把即时到访转化为长期关注，为节后延续热度奠定基础。 影响——数据增长背后是县域消费结构的再塑造 多项举措叠加，带来客流与消费的同步提升。春节期间，武都区累计接待游客92.36万人次、同比增长74.25%，旅游花费实现翻番；以万象洞、万象街为核心的集聚区形成“引流—停留—消费—传播”的闭环；线上线下累计吸引参与人次达465.5万，说明体验型、参与型消费在加快增长。 更深层的变化在于：文旅不再只是“景点经济”，而是带动餐饮、住宿、交通、文创及城市公共服务的综合型消费场景。夜间演艺、街区打卡等新业态，让“过境游”向“过夜游”转换成为现实，提升了消费弹性与城市承载价值。 对策——把“节日打法”沉淀为长效机制 面对“开门红”，如何避免“一季热、三季冷”，关键在于机制化、标准化和产品化。 其一，建立全域暖心服务标准。将志愿服务、交通接驳、停车引导、投诉处置等形成可复制的服务规范，推动“临时性热情”向“常态化友好”转变，以口碑稳定复购与转介绍。 其二，完善景区与街区联动运营。以核心景区为“强引擎”，以城市街区为“留客场”，推动演艺、非遗、地方美食、夜游线路常态化，形成“日游+夜游+住宿”的结构性产品。 其三，优化传播策略与内容供给。持续打造具有辨识度的城市标签，强化优质内容生产与官方矩阵联动，避免流量依赖单一热点；同时通过数据分析识别客源结构变化，提升投放精准度。 其四，守住安全与秩序底线。热度越高越考验管理能力。应在客流预警、应急联动、食品安全、特种设备与大型活动风险管控上加强预案与演练，确保“旺季不乱、热而有序”。 前景——以文旅融合带动县域高质量发展 从实践看，武都区通过“温度服务+文化供给+治理优化+传播破圈”的组合拳，验证了县域文旅的增长逻辑：以差异化体验赢得注意力，以精细化服务留住消费力，以产业化运营形成持续力。随着区域旅游由“看景”向“体验”升级，武都若能在四季产品、夜间消费、特色节庆和乡村旅游联动上继续做深做实，有望把春节的阶段性热度延伸为全年稳定的市场增量，并深入带动就业、城市更新与产业链完善。
武都区春节文旅的成功，是从"被动接待"到"主动服务"的转变。它证明地方文旅竞争的关键不在于资源多寡，而在于能否以游客为中心，用心打磨服务细节，用文化提升体验价值。这种以温度和品质驱动的发展模式，不仅带来了经济效益，也为区域高质量发展积累了人文资本。未来若能坚持这个方向不断创新，武都文旅必将展现更大潜力。