2025年8月收房的李女士打算把1月1日乔迁到光明区绿城桂语兰庭的新家，结果还没搬进去，就发现屋里全是水。后来才发现是主下水道堵了，把水给反上来了。李女士拍了视频给我看，厨房、客餐厅、阳台、主卧都淹了，自买的柜子和家电全泡坏了，损失得好几万呢。 物业跟开发商说这次堵事儿基本是装修时大家乱扔垃圾造成的。李女士让他们拿证据看看到底是谁弄的，物业却拿不出2025年7月到12月检修这栋楼的记录。李女士觉得这设计有问题，要是溢流管能提前修好或者设计个检修口，这事儿能不能提前避免呢？ 绿城的开发商是深圳市汇银置业有限公司，他们是绿城房产集团旗下的。开发商承认管道在交付前已经通过了通球试验和第三方验收，说设计符合规范没有缺陷。现在他们免费帮业主修了家里的墙面地板和柜子，但李女士自己买的家具家电还有延期入住的房租损失没赔。 保险也不管这事儿，说这是人为造成的不算赔。物业说他们每个月都检查公共排水总管记录完整呢，只是这次堵的是立管隐蔽部位没法检查到。 奥一新闻采访了广东晟典律师事务所的律师毛鹏。他说如果最终确定是装修垃圾堵的又找不着具体人怎么办？通常有两种办法：一是告物业没按合同办事违约；二是告楼上所有可能的业主让他们自证清白。要是觉得设计有问题就得拿出证据来。 另一位专家臧建则也说物业公司要证明自己没错得拿出真凭实据。他认为得看管道符不符合标准、物业尽没尽责、能不能找到堵物来源。给排水管符不符合规范可以请专业机构鉴定。要是物业公司拿不出证据证明自己管好维护了就得负责赔钱。 目前开发商还在跟李女士商量解决方案呢。