国家互联网信息办公室和国家市场监督管理总局这两部门最近联合发了新规,专门用来管网络交易平台的规则。因为现在数字经济搞得这么火,平台变成了买卖商品和服务的关键地方。平台怎么定规矩、规矩透不透明、合不合规,直接关系到市场乱不乱,还有用户的权益保不保得住。为了让大家规矩点,两部门这回印了个叫《网络交易平台规则监督管理办法》的文件,打算把所有的监管环节都串起来。 这个办法最主要的想法就是要抓住关键环节,明确谁该负责。它把平台经营者当作重点对象,明确告诉他们在定规则、改规则、告诉大家规则、执行规则这几个步骤上必须承担什么责任。具体来讲,平台得搞个公开征求意见的机制,定规则的时候还要留个合理的过渡期,让大家都有时间反应。另外还得弄好申诉和调解的渠道。这些要求都是想让平台定规矩不再是一个人说了算,而是大家一起商量着来,让规矩更科学、更让人信得过。 说到保护权益,《办法》也说得很细。针对大家都很关心的“大数据杀熟”,新规里直接规定平台不能利用规则对消费者区别对待,搞不合理的价格歧视。还有就是平台不能单方面限制商家自己做生意的权利,也不能乱收费或者收违约金。更不能让自己免责、给消费者加负担或者随便改会员条款。 《办法》还特意强调了要把信息安全写进规则里,规范怎么处理个人信息,特别关照未成年人。 为了让监管更有效率,《办法》也定好了跨部门合作的办法。市场监督管理部门和网信部门会一起分享信息、研判情况,形成合力去管。要是发现问题严重了,两部门还能约谈平台负责人,督促他们整改。 除了政府管,这个办法还提倡社会一起来管。鼓励平台定期发个合规报告,自己给自己评评分或者请第三方来评评。 《网络交易平台规则监督管理办法》这一出台,说明咱们国家对网络交易的监管越来越精细、越来越系统了。通过盯着平台规则这个核心环节,新规定不仅给平台运营划了道红线,还给保护商家和消费者的合法权益加了个保护伞。以后监管措施落实了、社会共治深入了,一个更规范、更健康、能持续发展的网络交易生态就会加速形成,给数字经济高质量发展提供稳稳的动力。