问题：随着移动支付与线上理财普及——金融服务触达更便捷——但电信网络诈骗、虚假投资平台、“代理维权”“黑中介”诱导等风险也随之上升。部分群众对个人信息保护、理性投资、依法维权渠道等认识不足，容易被“高收益”“保本保息”等话术带偏，做出错误决策，导致财产损失和纠纷增多。如何把专业、严谨的金融知识转化为群众听得懂、用得上的日常常识，成为金融消费者权益保护工作的现实课题。 原因：一方面，诈骗手法更新快、隐蔽性强，借助社交平台、短视频、仿冒APP等渠道进行精准“围猎”，信息不对称深入放大风险；另一方面，群众金融需求更趋多元，既关心理财与贷款，也关注社保、养老金、公积金等民生业务的办理便利度与合规边界。传统宣教主要依托网点阵地和集中宣传，覆盖范围有限，难以在日常生活场景中形成持续、可感知的风险提示与服务供给。 影响：金融风险防控既关系千家万户的“钱袋子”，也影响市场秩序与社会稳定。把金融宣教嵌入群众参与度高的城市活动，有助于扩大触达面、提升接受度，推动形成“事前识别—事中防范—事后依法维权”的闭环认知。同时，通过解读存款保险、个人征信、适当性管理等基础制度，能帮助公众更好理解金融规则，减少因误解引发的投诉与纠纷，营造更安全、透明、可预期的金融环境，为地方经济发展夯实信任基础。 对策：在佛山50公里徒步活动现场，广发银行佛山分行以徒步起点为核心场景设置“消保加油站”，在佛山金融监管分局指导下，联合佛山市银行业协会、佛山市金融纠纷调解联合会以及公积金、社保等相应机构开展便民宣教服务。现场通过打卡互动、知识问答、物资补给和咨询解答等方式，把金融消费者权益保护教育从“柜台内”延伸到“起跑线”。工作人员围绕存款保险、个人征信管理、防范非法集资、理性投资与适当性匹配等内容进行讲解，针对电信网络诈骗、虚假理财、信息泄露等高发问题，拆解常见套路，强调“不轻信、不透露、不转账”等要点，帮助市民掌握可操作的防范方法。同时，活动同步解读公积金提取、贷款政策等民生事项，帮助群众厘清政策边界与合规流程，降低“被代办”“被诱导”风险。 除定点服务外，该行还组建徒步方阵，携带反诈与信用保护提示，随队伍“边走边宣”，在行进中与市民面对面沟通，围绕理财规划、贷款咨询、金融纠纷调解渠道与依法维权路径等问题答疑。将宣教融入运动健身与城市公共活动，传播更自然、更易记，也表明了金融机构把风险提示和服务前移、贴近需求的做法。即便遇到降雨天气，现场宣教与咨询仍有序开展，提升了覆盖面与可达性。 前景：从长周期看，金融消费者权益保护需要常态化、体系化推进。“文旅活动+金融宣教”“全民健身+风险提示”等结合方式，有望形成可复制的场景化宣传模式，推动金融知识普及从“阶段性活动”走向“日常化供给”。下一步，围绕社区、校园、企业、乡村与商圈等重点场景持续开展分层分类宣教，并联动调解、司法与行业组织完善纠纷化解通道，将有助于提升公众金融素养与风险识别能力，促进金融服务更普惠、更安全、更可持续，为佛山建设现代化产业体系与优化营商环境提供更稳固的金融支撑。
把金融知识送到徒步起点、送进城市街巷，表明了金融机构把服务重心继续下沉到民生一线；守护群众“钱袋子”，既需要监管与打击，也离不开持续的教育和触手可及的服务。让金融宣传更贴近日常、让维权路径更清晰、让风险提示更及时，才能在日常生活中筑牢安全底座，为城市高质量发展注入更稳健、可持续的金融力量。