2001年开通的厦门五通客运码头“小三通”航线，已经累计把旅客运送超过2600万人次，两岸融合日渐紧密。2022年，“边检e窗”和智能快捷通道开始使用，速度提升了50%以上，旅客办手续时间大大缩短，几分钟就能完成。智能通关系统通过人脸识别技术给台湾居民带来了便捷，只需刷脸就能快速通过。金门、马祖与福建沿海地区的这条航线，把两岸人民联系在一起。边检部门这次推出服务创新和技术升级，把服务窗口前移到码头公共区域，实现了一窗受理、一次办结。 过去由于通关效率低、等待时间长，给出行体验带来了困扰。这次服务优化大幅提高了通行效率，“边检e窗”整合多项业务，方便旅客办理手续。这些改革举措得到了广泛认可，“刷脸秒过”、“随到随走”，旅客体验得到了明显改善。还有超过500人次的紧急医疗转运任务也被顺利完成。 除了效率提升外，“小三通”航线一直是两岸人员往来和生命保障的重要通道。这次升级还有温情服务元素，如开设生命救助绿色通道等。这种“速度与温情并重”的服务理念，使得这条航线成为了两岸同胞情感纽带的重要组成部分。 未来，“小三通”航线将继续发挥重要作用，在促进经贸往来、人文互动、民生保障等方面起到桥梁作用。通过持续完善基础设施和数字化改革等措施，“小三通”将为两岸融合发展做出更大贡献。 从最初破冰之旅到现在智能通关与生命护航的故事，“小三通”不仅连接了地图上的海空通道，还承载着同胞亲情和共同记忆。技术革新与制度创新双轮驱动下，“小三通”的未来将继续书写效率与温情并存的故事。