嗯,最近特别想总结一下SaaS产品的原则。老实说,我觉得要想做好产品,就得先定个规矩,有了规矩才能聚焦到真正的问题上。今天就聊聊第一个原则:精益产品探索。 说真的,SaaS产品成功离不了坚定的开发原则和敏捷迭代。我就喜欢这种方式,毕竟我在做产品经理的这十年里,也是靠这个方法论启蒙的。这就是所谓的验证式学习,用科学实验的方法去迭代产品,减少开发周期,还能拿到客户的宝贵反馈。尤其是创业公司,想省钱又要打动客户,这招特别管用。 说白了就是先设计个方案上线试试,看看效果咋样,不行的话就赶紧下线处理。比如我见过的某行业进销存Top1的产品,用户覆盖率居然有80%左右。我追着看了很久,发现他们其实没什么特别牛的地方,就是在用这种迭代模式。功能上线后如果表现不好,他们就果断给干掉。 为什么这么重要?因为很多刚入行的产品经理碰到这种情况心里发怵。要是上线后又下架,会有一堆人吐槽压力;就算是公司高管也不敢轻易做这个决定。我觉得要是功能设计得不合理还不管不顾,那后续只会越来越烂。就像我之前接手一个数字管理系统的时候就遇到过这种问题。以前那个产品经理说有些功能没人用已经废弃了,但我问为啥不放那儿呢?原因其实很简单:前期没定好开发模式。 比如销售为了业绩压力随便找个理由推新功能,产品经理又被业务方牵着鼻子走。我当时就想了个招:和销售对赌,做了这个功能到底能不能签单?这时候他们才会说实话。其次呢,有些需求是只有个别用户挖掘出来的新玩意儿,得上线让更多人验证一下。 那怎么验证呢?我觉得上线后就得盯着点。可以埋点看数据或者去线下调研用户。最好能把功能的价值量化出来。比如SaaS产品就多关注通用性指标:用户用得多不多?频率高不高?还有功能替代方案咋样? 总之,前期定好开发模式真的太关键了。特别是创业公司,在市场上竞争这一点更是致命的关键。所以下次你做SaaS产品的时候,不妨试试这种方法。记住没有什么100%正确的决策嘛。就像微信那样,很多功能上线一两天就改了;朋友圈的表情回复也是先灰度测试;竞技游戏里的装备有时候还得删了再拿回来。 我们生活中也经常用到这种思路啊!比如你买了一件衣服觉得不太合身就退货嘛;或者发现一个软件太难用了就删掉……这都一样的道理啊!只要能把用户体验做好就行啦!